Comportamiento Organizacional

Dos hechos sugieren que los canadienses son más igualitarios que los estadounidenses. En primer lugar, los canadienses creen más en los sindicatos. En E.U.A. sólo 16 por ciento de los trabajadores están sindicalizados. en comparación con el 37 por ciento de Canadá. En segundo, la diferencia de los sueldos de la alta dirección y los supervisores es mucho mayor en E.U.A. Los directores ejecutivos de E.U.A. ganan unas nueve veces más que los supervisores de primera línea. La diferencia en Canadá es sólo de! quíntuple. C iertas c u ltu ra s tienen o tra visión del tiempo; Su p u n to focal es el p a sado . Por ejemplo, los italianos re sp e tan s u s trad iciones y qu ieren conservar s u s co stum b re s h istóricas. Si se comprende el sen tido del tiempo p a ra d iferen tes c u ltu ra s se pod rá con ta r con información sob re la im po rtancia de los plazos, la frecuencia de los p lan e s a largo plazo, la du rac ión de los trab a jo s que se asignen y la concepción de las demoras. Por ejemplo, la visión del tiempo exp licaría por qué los e stadoun id en se s viven obsesionados con h a ce r c ita s y re sp e ta rla s. Asimismo, ejqDlicaría por qué no todas las sociedades están ta n enamoradas de apa ra tos que aho rran tiempo (como agendas, e n t r e ^ s no c tu rn a s de correo, teléfonos p a ra automóviles y apa ra to s de fax) como los estadounidenses. EL CARÁCTER DE LAS PERSONAS ¿P iensa la c u ltu ra que los se res h um a ­ no s son buenos, maíos o u n a mezcla e n tre am bo s? E n m u cho s pa íse s del Tercer Mundo, la gen te se considera b á sic am en te h o n rad a y confiable. Por o tra p a rte , los h a b ita n te s de la que fu e ra la Unión Soviética, op inan que la n a tu ra le z a h um a n a es b a s ta n te m ala. Los e s tadoun id en se s su e len ub ica rse en medio de e s ta s dos posiciones. P iensan qu e los h um an o s son b á s ic a ­ m en te bueno s, pero que son cau telosos p a ra que nad ie se aproveche de su bondad . Es lógico supon e r que el concepto de n a tu ra le z a h um a n a im pe ran te en u n a c u ltu ra influye en el estilo de m ando de s u s adm in istrado re s. Es p robab le que en los pa íse s donde se cree en la m a ld ad del género hum ano dom ine u n estilo m á s au tocràtico . En los p a íse s donde dom inan los valores de la confianza, es p robab le que prevalezca u n estUo participativo o incluso de “laissez-faire”. En las c u ltu ra s m ix tas, es p robab le que el liderazgo se b a s e en la participación , pero tam b ién que ex istan con tro les capaces de identificar, en segu ida, cualqu ier desviación. EL SENTIDO DE LA ACTIVIDAD A lgunas c u ltu r a s se in c lin an po r hacer o po r la acción, d an g ran im po rtancia a los logros. O tras c u ltu ra s se inclinan po r el se r o vivir el momento, d an g ran im po rtanc ia a la experiencia de vivir y a la gratificación inm ed ia ta de los deseos. O tras m á s se inclinan po r el control, d a n im po rtancia a con tro lar los deseos despegándo se de los ob jetos m ateriales. Los e s tadoun id en se s viven en sociedades en c au z ad a s al hacer. T rab a ­ ja n a rd u am en te y esp e ran recibir recom pen sa s en forma de ascen so s, aum en to s de sueldo y o tros reconocim ientos de s u s logros. Por o tra pa rte , México e s tá encauzado al ser. La sie sta v e spe rtina es cong ruen te con su c u ltu ra , que se b a s a en vivir a ritmo m á s len to y en d isfru ta r el momento. Los fran ce se s tienden al control y d an g ran im po rtanc ia a los razonam ien tos y a la lógica. Si se comprende el sen tido de la activ idad de u n a c u ltu ra se puede sab e r lo que la gen te p ien sa del traba jo y el descanso , cómo tom a s u s decisiones y qué criterios aplica p a ra o to rgar recom pen sas. Por ejemplo, en c u ltu r a s donde dom ina el sen tido del ser. es p robab le que la s decisiones se an v iscerales. Por o tra parte, es p robab le que en la s c u ltu ra s donde im pera el control y el hacer, las decisiones se an razon ad a s y p ragm á ticas, respectivam en te. EL PUNTO FOCAL DE LA RESPONSABILIDAD Las cu ltu ras se pueden c lasi­ ficar dependiendo del pun to en el que descan sa la responsabilidad del b ien e s ta r de los dem ás. Por ejemplo, los e s tadoun id en se s son a ltam en te ind iu /dua/ístas. Para definirse a sí m ism os recu rren a la s c a ra c te rística s y los logros personales. P iensan que uno es respon sab le de velar po r uno