Comportamiento Organizacional

Las fuentes de actitudes 179 Tipos de actitudes 180 Actitudes y consistencia 181 Teoría de la disonancia cognoscitiva 181 ■ ACERCAMIENTO AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: Cuando la consistencia es disfuncional 183 La medición de la relación entre Ay B 184 Una aplicación: Las encuestas de actitudes 185 La satisfacción laboral 186 Cómo se mide la satisfacción laboral 186 La satisfacción laboral como variable dependiente 187 ■ ACERCAMIENTO AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: La satisfacción laboral hoy. en el lugar de trabajo 189 La satisfacción laboral como variable independiente 190 ■ EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN UN CONTEXTO GLOBAL: Panorámica intercultural de los valores y la satisfacción laboral 192 Cómo manifiestan insatisfacción los empleados 193 ■ ASPECTOS ÉTICOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: La insatisfacción y los pitazos 194 Implicaciones p a ra el rend im ien to y la satisfacción 194 TEMAS PARA ESTUDIO YANÁLISIS 195 ■ ANÁLISIS: EN PRO La importancia de la satisfacción laboral 196 ■ ANÁLISIS: EN CONTFIA La satisfacción laboral ha recibido demasiada importancia 197 EJERCICIO 6-A: La prioridad de sus valores 198 EJERCICIO 6-B: Ejercicio sobre la actitud laboral 198 CASO 6: Las actitudes de los trabajadores dan forma a la productividad y a la calidad en dos plantas de GM 199 LECTURAS COMPLEMENTARIAS 201 7 Conceptos básicos de la mo tivación 205 ¿Qué es la motivación? 207 Las p rim e ra s teorías de la motivación 208 La teoría de la pirámide de las necesidades 208 Teoría X y Teoría Y 210 La teoría de la motivación-higiene 211 Teorías con tem po ráneas de la motivación 213 Teoría ERG 213 La teoría de McClelland de las necesidades 214 Teoría de la evaluación cognoscitiva 217 Las teorías de las características de las actividades 218 La teoría de las metas 222 ■ ASPECTOS ÉTICOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ¿Deberían todos los empleados tener un trabajo con sentido? 223 La teoría del reforzamiento 225 Teoría de la igualdad 225 La teo ría de la s expectativas 228 ■ ACERCAMIENTO AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: La mayor parte de los deportistas profesionales tienen un claro sentimiento de equidad 229 No se olvide de la capacidad y la oportunidad 231 ■ ACERCAMIENTO AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: Características diferentes de individuos distintos 232 Integración de las teo rías con tem po ráneas de la motivación 233 ■ EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN UN CONTEXTO GLOBAL: Las teorías de la motivación guardan relación con la cultura 235 Implicaciones p a ra el rend im ien to y la satisfacción 236 Resum en 237 TEMAS PARA ESTUDIO YANÁLISIS 238 ■ ANÁLISIS: EN PRO ¡El dinero motiva! 239