Comportamiento Organizacional

A S P E C T O S D n LA D I V E R S 1 r>A D DE l O H T k A B A J A D O R E S Un re to con tra los es te reo tipo s de los traba jadores viejos y las mujeres Los trab a jado res viejos reg istran mayor po rcen taje de faltas po rque se en ferm an con m ás frecuencia. Asimismo, son m ás len tos, corren m á s riesgo de acc id en ta rse y se su e len quejar m á s que los jóvenes. Y. ¡las mujeres! Tienen m enos iniciativa labo ral que ios hom b res, están m enos comprom etidas y, por regla general, no e s tán d isp u e s ta s a cam b iar de ubicación, sob re todo si tienen hijos. Todos estos estereotipos están equivocados.^ Sin embcirgo. m ientras prevalezcan, perjudican tanto a las mu jeresy a los trabajadores viejos, como a las organizaciones que necesitan su habilidad. ¿Qué térm inos le vienen a la m en te cuando p ien sa en trab a jado re s que tien en m ás de cin cu e n ta y cinco a ñ o s ? ¿Incom peten tes? ¿Viejos zorros? ¿Más a llá del bien y del m al? ¿Por qué no confiables, p rep a rado s y con experiencia? El segundo g rupo de calificativos se a d a p ta m á s a la realidad . Los h echo s confirman que los t r a ba jado res viejos casi siem p re reg istran b a s ta n te m enos au sen tism o , a lrededo r de la m itad de acciden tes y. por regla general, m ayor sa tisfa c ción labo ral que los jóvenes. E s m ás. como se dijo en el cap ítu lo an te rio r, no ex isten p ru eb a s de que la edad afecte, en forma negativa, la productiv idad laboral. El estereo tipo de las m u je res como tr a b a jad o ra s no comprom etidas, que no se qu ed a rán en la organización o que no e s tá n d isp u e s ta s a cam b iar de ub icación tam b ién e s tá del todo equivocado. La razón p rim ord ial po r la cual las profesionales ren u n c ian a su empleo no son las obligaciones del hogar n i las de los hijos; es la fru strac ión por el poco avance de su carrera. S e ten ta y tre s po r ciento de la s m u je res que renun c ia ron a com pañ ías g rand e s se cam b ia ron a o tra em p resa, m ien tra s que sólo siete por ciento renunc ió p a ra qu ed a rse en casa. Los estereo tipos negativos en cu an to a la edad o el sexo no sólo afec tan a las m u je res y a los trab a jado re s viejos, sino que tam b ién rep re s e n ta n u n a g ran desven ta ja p a ra las o rgan iza ciones a fu tu ro . La escasez de m ano de ob ra que se espera p a ra Norteamérica y g ran p a rte de E u ropa occidental a p a rtir del año 2001 signifi ca qu e la s o rgan izac iones e s ta r á n b u s c an d o em p leados b ien p rep a ra d o s , con d e s e s p e r a ción. Las o rgan izac iones qu e se n iegu en a reconocer que ta n to tra b a ja d o re s viejos como m u je re s son u n r e c u rso labo ra l valioso p e rd e r á n p a r te im p o rta n te de u n a m en g u a n te f u e n te de ta len to s . Nosotros evaluamos ia can tidad de esfuerzo que realizan n u e s tro s com pa ñ e ro s en s u trabajo . Cuando algu ien nuevo Ingresa a u n d epa rtam en to , los o tro s m iembros del dep a rtam en to lo “miden" de Inmediato. En m u cho s casos, estos ju icios tienen m u ch a s con secuenc ias p a ra la organización. Repasemos en forma breve a lgun a s de las ap licaciones m á s evidentes. ENTREVISTAS DE EMPLEO Un elemento clave p a ra definir qu ien es con tra tad o o rechazado es la en trev ista p a ra el empleo. Podemos a firm a r que no son m u ch a s las p e rson a s con tra ta d a s sin qu e a n te s p a s e n po r u n a en trev ista. Sin embargo, las evidencias estab lecen qu e los en trev istado res s e forman op in iones sob re u n a percepción que. con frecuencia, es inexacta. Además, la s calificaciones de los en trev istado res su e len conco rda r poco: es decir, d iferen tes en trev istado res ven d iferen tes co sas en el m ismo cand ida to y. po r tan to , llegan a conclusiones d iferen tes en c u a n to al solicitan te. Por regla general, los en trev istado res se fo rm an u n a p rim e ra Impre sión. la cua l se a rra ig a a g ran velocidad. Si al princip io de la en trev ista se