Comportamiento Organizacional

^ Problema ^ Confirmar que se necesita una decisión Prob. Simplificaf el problema Normas rìiinimas X y z Establecer criterios de satisfacción © 5 Identificar una serie limitada de alternativas 1. ( J ) ix.y.z? 2- 2 x . y, z ? 3, (^aT ) a x , y. z? Comparar las alternativas, de unaen una, con los criterios de satisfacción cÌ) Sí ¿existe una alternativa satisfactoria? No ( Elección A satisfactoria J Seleccionar la primera opción lo bastante buena' Ä Ampliar la búsqueda de aHernativas FIGURA 5-5 El modelo de la satisfacción cìón to tal y completa. Sin embargo, en el caso del modelo satisfacto rio no es así. Al supon e r que u n prob lem a tiene m á s de u n a so lución posible, la selección sa tisfac to ria se rá la p rim e ra solución acep tab le p a r a la p e rson a qu e decide. Como las p e rson a s que deciden u s a n modelos sim p les y lim itados, no rm a lm en te empiezan po r identificar so luciones evidentes, que conocen y que no se a le jan m ucho del e s ta tu s quo. Las so luciones que se a le jan m eno s del e s ta tu s quo y que sa tisfacen los criterios de decisión son la s que tienen m á s p robab ilidad de se r seleccionadas. E sto qu izás explicaría po r qué m u ch a s p e rson a s no llegan a tom a r decisiones eligiendo so luciones rad ica lm en te d iferen tes de la s que h a b ía n tom ado an te s . Una a lte rna tiva d ad a pod ría se r la solución óp tim a del problema: sin embargo, r a r a vez s e rá elegida. La p e rso n a que decide en con tra rá u n a so lución a cep tab le m ucho a n te s de ten e r qu e p a s a r m ucho m á s allá del e s ta tu s quo. U sando el modelo satisfacto rio , ¿qué previó lo que h a ría en cu an to a la un iversidad qu e escogería el e s tu d ia n te a n te s m enc ionado? Bs evidente qu e el e s tu d ia n te no con side ra rá las m á s de dos mil un iv e rsid ad e s qu e hay en E stado s Unidos n i las m iles o tra s que existen en o tro s p a íse s. Partiendo de las e scue las de la s que h a oído h ab la r po r boca de am igos y p a rien te s, y qu izá tam b ién con u n ráp ido vistazo a u n a gu ía de cen tro s de educación superio r, el e s tu d ian te no rm a lm en te seleccionará e n tre se is y doce univer-