Comportamiento Organizacional

S istem a de valores Los vniores individuo poF Orden de in tensidad , se llega al s is tem a p e rson a l d e valores. p ersonales ciastficados por orden Todos tenem os u n a je ra rq u ía de valores qu e con stituye n u e s tro sistem a de d e Importancia. j -i -i j valores. El s istem a se identifica en razón de la im po rtanc ia relativa qu e se conceda a valores como la libertad , el placer, el respe to a uno mismo, la hon radez, la obediencia y la igualdad. La importancia de los valores Los valo res son im po rtan tes p a ra el e stud io del compo rtam ien to o rgan iza­ cional po rque estab lecen las b a se s p a ra com p render la s a c titu d e s y la motivación y po rque influyen en las percepciones. Las p e rso n a s ing resan a u n a organización con ideas p reconceb idas de lo que “debe” y lo que “no debe" se r. E s evidente que e s ta s ideas implican valores. Por o tra pa rte , implican in te rp re tac iones de lo bu eno y lo malo. Es m ás. implican u n a s condu c ta s o re su ltado s qu e se prefieren a o tros. En consecuencia, los valores ob scu recen la objetividad y la racionalidad . Por regla general, los valores ejercen influencia en las a c titu d e s y en la conducta.^ Suponga que ing resa a u n a organización con la idea de que lo ace rtado es a sign a r los sue ldos con ba se en el rend im ien to y qu e no se debe fijar el sueldo de acuerdo con la an tigüedad . ¿Cómo reacc iona ría si e n c u e n tra que la organización a la que a c ab a de ing re sa r recom p en sa la an tigü ed ad en lugar del rend im ien to? Es p robab le que se s ie n ta decepcio­ n ado y ello puede llevarle a la insatisfacción laboral y a la decisión de no h a c e r d em asiado esfiierzo pue s “de cua lqu ier m an e ra , p rob ab lem en te no le p roduzca m á s d inero”. ¿C am b iarían s u s a c titu d e s y s u condu c ta si s u s valores conco rda ran con las políticas de sue ldos de la organización? Es p robab le qu e sí. Las fuentes de los sistemas de valores ¿Por qué. cu ando éram os n iños, n u e s tr a s m ad re s dec ían siem p re que deb íam os dejar el p lato limpio? ¿Por qué se h a p en sado siempre, cuando m eno s en América del Norte, que la actividad es b u e n a y la holganza m ala? La re sp u e s ta es que. en n u e s tr a c u ltu ra , con el tiempo, se h a n desarro llado ciertos valores y é sto s se h an ido reforzando. La activ idad , la paz, la cooperación, la ju s tic ia y la democracia son valores sociales conside rados de seab les en América del Norte. E stos valores no son fijos, pero cuando cam b ian , lo hacen con g ran len titud . Nuestros valores en esencia se estab lecen en los p rim eros año s de vida; los estab lecen p ad re s, m aestro s, am igos y o tra s p e rso n a s . Los prim eros concep tos que tuvo del bien y del m al segu ram en te fueron fo rm u lados a p a rtir de op in iones exp re sad a s po r s u s p ad re s. Remón tese a s u s p rim e ra s op in iones sob re tem a s como la educación , el sexo y la política. En s u m ayor p a rte , e ran las m ism a s qu e exp re sab an s u s p ad re s . Conforme u s te d fue creciendo y estuvo expuesto a o tro s s is tem a s de valores, qu izás h ay a modificado alguno s de s u s valores. Por ejemplo, cu ando estuvo en b a ch i­ llerato, si qu iso p e rtenece r a u n club social e n tre cuyos valo res e s ta b a la convicción de que “todo el m undo debería ir a rm ado ”, es m uy p robab le que h ay a cam b iado s u s istem a de valores p a ra a lin ea rse a l de los m iem b ros del club , incluso a u n q u e haya significado el rechazo de los valores d e s u s p ad re s, en el sen tido de qu e “sólo los pand illeros llevan p isto la, y los pand ille ros son malos". E s in te re san te señ a la r que los valores son rela tivam en te e s tab le s y permanentes.'^ E sto se explica en razón de qu e son re su ltad o de su ap rend iza je original.® Cuando n iños, se nos dice que c ie rta condu c ta o