Comportamiento Organizacional

■ EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN UN CONTEXTO GLOBAL: El estrés laboral es un fenómeno mundial 669 Implicaciones p a ra el rend im ien to y la satisfacción 669 TEMAS PARA ESTUDIO YANÁLISIS 670 ■ ANÁLISIS: EN PRO ¡El estrés de los empleados no es un problema de la administración! 671 ■ ANÁLISIS: EN CONTRA El estrés tiene costos reales para las organizaciones 672 EkIERCICIO 18-A: Ejercicio de grupo sobre el tipo Ay el tipo B 673 CASO 18: El estrés y las jomadas laborales largas en Japón 673 LECTURAS COMPLEMENTARIAS 675 PARTE 5 DINAMICAS ORGANIZACIONALES 19 El cambio y e l desarrollo organ izac iona l 679 Fuerzas del cambio 681 La naturaleza de la población económicamente activa 681 La tecnología 682 Los shocks económicos 683 Tendencias sociales 684 Política mundial 685 Competencia 686 Cómo adm in istra r el cambio p laneado 686 ¿Qué pueden modificar los agen tes de cambio? 688 Cambios de estructura 688 Cambios de tecnología 688 Cambios de personas 689 Resistencia al cambio 689 ■ ACERCAMIENTO AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: Cómo cambiar actitudes por medio de mensajes persuasivos 690 Resistencia individual 691 Resistencia de las organizaciones 692 Cómo superar la resistencia al cambio 694 Posiciones p a ra m ane jar el cambio organizacional 695 El modelo de tres pasos de Lewin 695 ■ EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN UN CONTEXTO GLOBAL: Perspectiva internacional del cambio organizacional 696 Investigación de las acciones 698 Enfoque h ac ia el cambio en la década de 1990 699 La innovación 699 Poder de decidir y actuar 701 ■ ASPECTOS DE LA DIVERSIDAD DE LOS TRABAJADORES: Avon otorga facultades a las minorías 704 Desarrollo organizacional: El cam ino p a ra d a r a los emp leados el poder de decidir y a c tu a r 705 Los valores de! desarrollo organizacional 706 Las intervenciones del desarrollo organizacional 706 ■ ASPECTOS ÉTICOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: U ética del control 710 Implicaciones p a ra el rend im ien to y la satisfacción 710 TEMAS PARA ESTUDIO YANÁLISIS 711 ■ ANÁLISIS: EN PRO El cambio es una actividad en episodios 712 ■ ANÁLISIS: EN CONTRA El cambio es una actividad constante 713 EJERCICIO 19-A: Prueba de tolerancia de la administración en un mundo turbulento 714 EJERCICIO 19-B: Beacon Aircraft Co. 715