Comportamiento Organizacional

ción p a ra que los emp leados trab a jen m á s por la m ism a c an tid ad de dinero, o por menos, en tonces es lógico que se tra te de com p render cómo se adqu irieron e s ta s a c titud e s, su relación con la condu c ta labo ral real y cómo s e pu ed en tran sfo rm a r en algo m ás positivo. Tipos de actitudes U na p e rso n a puede ten e r m iles de ac titud e s, pero el comportam ien to organizacional se c en tra en u n a can tid ad m uy lim itada de a c titud e s relacionada s con el trabajo . E s ta s a c titud e s relacionada s con el traba jo m erecen las evaluaciones positivas o negativas qu e los emp leados a d ju d i­ can a a spec to s de su en to rno laboral. La mayor p a rte de las investigaciones del compo rtam ien to organizacional h a n abo rdado tre s ac titud e s: La s a tis ­ facción laboral, el in te rés labo ral y la en trega a la organización.*® LA SATISFACCIÓN LABORAL El térm ino satisfacción laboral se refiere a la a c titu d general qu e adop ta la p e rson a con respec to a su traba jo . Una p e rso n a m uy sa tisfecha, en térm inos laborales, ad o p ta a c titu d e s positivas respec to al trabajo , m ien tra s que u n a p e rson a in sa tisfech a con su traba jo adop ta ac titu d e s negativas respecto a éste. C uando se h a b la de la s a c titu d e s de los empleados, la mayoría de la s veces se h ab la de la sa tisfacción laboral. De hecho, con frecuencia, e s ta s dos se u s a n ind istin tam en te . D ada la im po rtanc ia que los investigadores del com po rtam ien to organ izacional h a n dado a la satisfacción laboral, m ás ade lan te , en este m ismo cap ítu lo , se an a liz a rá e s ta a c titu d con m á s detenim iento. In terés laboral El grndo en que u n a persona se identifica con su trabajo, particip a en él de m an era activa y considera que el rendim iento es Im iw rtante p ara su autoestim a. Entrega a la organisación La posición persona] a n te la organización en térm inos de lealtad. Identificación y parllclparlón. EL INTERÉS LABORAL El térm ino in ter é s laboral se h a sum ado en fecha rec ien te a la lite ra tu ra del comportam ien to organizacional. Aunque to d a ­ vía se d iscu te el significado del térm ino, u n a defmición ac ep tab le dice que el in te rés laboral m ide el grado en que la p e rson a se identifica, en té rm ino s psicológicos, con s u empleo y considera que el g rado de rend im ien to que percibe es im po rtan te p a ra s u a u to e s tim a .' ^ Los emp leados que e s tán muy in te re sado s en s u trab a jo se iden tifican m ucho con el tipo de activ idad que realizan y, en verdad , se p reo cup an por ella. Se h a visto que cuando existe u n g ran in te rés labo ral hay m eno s faltas y la s ta s a s de ren u n c ia s disminuyen.*® Sin embargo, el in te rés laboral, al pa recer, prevé la ro tación con m á s consistenc ia que el a u s en tism o y explica h a s ta u n dieciséis por ciento de la variación de la primera.*^ LA ENTREGA A LA ORGANIZACIÓN La te rcera a c titu d labo ral es la entrega a la organ ización . É s ta se define como la situ ac ión donde el empleado se identifica con u n a organización p a rticu la r y s u s m e ta s, y qu iere segu ir pe rtenec iendo a ella.^® Por tan to , u n g ran interés laboral significa qu e hay identificación con el traba jo específico propio, m ien tra s qu e ia entrega a la organización significa identificación con la organ ización qu e c o n tra ta al individuo. Como en el caso del in terés laboral, la s investigaciones estab lecen u n a relación negativa e n tre la en trega a la organización y el a u s en tism o y la ro tac ión .2* De hecho , hay estud io s que d em u e s tra n que el grado pe rsona l de en treg a a la organización es mejor ind icado r de la ro tación qu e el p rev i­ so r de la satisfacción laboral, que se u s a con m u ch a m á s frecuencia, y explica h a s ta tre in ta y cu a tro po r ciento de la varianza.^^ E s p robab le que la en trega a la organización sea mejor prev isor po rque rep re s en ta u n a r e s p u e s ta m á s general y p e rm an en te a la organ ización en con jun to , que la sa tisfacción l a b o r a l .U n empleado puede e s ta r insa tisfecho con s u traba jo