Comportamiento Organizacional

Por favor, califique estos enunciados con la í?lgulente escala: 5 a Totalmente de acuerdo 4 = De acuerdo 3 » No sé 2 = En desacuerdo 1 = Totalm ente en desacuerdo Enunciado Rating 1. En esta com pañía se trabaja bien. 2. Si me esfuerzo, podré progresar en esta compañía. ________ 3. Los sueldos d e e sta compañía son comparables a los de otras. ________ 4. Las decisiones de ascen so s son Ju stas. ________ 5. Conozco las prestaciones que ofrece la compañía. ________ 6. En mi trabajo, aprovecho al máximo m is habilidades. ________ 7. La carga de trabajo es grande, pero no resu lta pesada. ________ 8. Tengo ffe y confianza en mi Jefe. 9. Me siento con libertad p ara decirle al Jefe lo que pienso. ________ 10. Sé lo que el Jefe esp era de mí. do las r e sp u e s ta s de los p u n to s que incluye el cuestionario . Se puede ob tene r u n promedio de las calificaciones en cu an to a los g rupo s de trabajo , los d ep a rtam en to s, las divisiones o la organización en general. Como descub rió KeitVi D unn de McGuffey’s del caso que se p resen tó a l principio de este capítulo, los re su ltado s de la s e n c u e s ta s de ac titud e s, con frecuencia, son u n a so rp re sa p a ra la adm in istrac ión . De acu e rdo con n u e s tr a explicación de las percepciones del cap ítu lo an te rio r, la s po líticas y p rác tic a s que la adm in istrac ión conside ra objetivas y ju s t a s pu ed en ser con sid e rad a s in ju s ta s por los emp leados en general o po r ciertos g rupo s de empleados. El hecho de que e s ta s percepciones d isto rsion ad a s h ay an fluido en a c titu d e s negativas respec to al empleo y la organ ización debe ser im po rtan te p a ra la adm in istrac ión . E sto se debe a que la condu c ta de los emp leados se b a s a en la percepción y no en la realidad . Recuerde, la em p leada que renun c ia po rque p ien sa que le pagan poco (cuando , de hecho, la adm in istrac ión tiene da to s objetivos p a ra fu n d am e n ta r que s u sueldo es m uy competitivo) e s tá ta n pe rd ida como si en rea lidad se le hub ie ra pagado poco. La aplicación regu la r de en cu e s ta s de a c titu d e s puede av isa r a la adm in istrac ión que se pod rían p re s e n ta r p rob lem as y advertirle, con opo r­ tu n id ad . cuál es la in tención de los empleados, de tal fo rm a qu e p u ed a tom a r m ed idas p a ra evitar las consecuencias.^® LA SATISFACCION LABORAL Ya se h a hab lado u n poco de la satisfacción laboral, al princip io de este cap ítu lo y en el cap ítu lo 2. En e s ta sección, se d iseccionará el concepto con m á s atención . ¿Cómo s e m ide la satisfacción labo ral? ¿E s tá n la m ayor p a rte de los trab a jado re s con tem po ráneos satisfechos con s u trab a jo ? ¿Qué de te rm ina la satisfacción labo ral? ¿Q ue rep e rcu sion e s tiene en la p ro d u c ­ tividad, el au sen tism o y las ta s a s de ro tac ión de los emp leados? En e s ta sección se con te sta rán todas e s ta s p regun ta s. Cómo se mide ¡a satisfacción laboral Se h a definido la satisfacción laboral como la a c titu d general qu e adop ta la p e rso n a a n te su trabajo . E sta definición es m uy a m p l i a , p e r o es inh e ren te