Comportamiento Organizacional

El dinero es algo que saldría sobrando si tenerlo no enloqueciera a los demás. M. C. H a r r im a n L incoln E lectric es u n a sociedad anón im a de Cleveland que tiene a lred e ­ do r de 2 ,400 em p leados y gene ra noven ta por ciento de s u s v en ta s por la p roducción de equipo y a p a ra to s p a ra so ldadu ra . La compañía, fu n d ad a en 1895, es fam osa por s u sistem a de incentivos por medio del rep a rto de u tilid ad e s y la p roductiv idad re su lta n te es la envidia del m undo fabril. * Los ob reros de Lincoln e s tá n con tra tado s a destajo y no tienen g a ra n ­ tizado u n sueldo m ínimo por ho ra. Cuando llevan dos año s en la emp resa, los em p leados empiezan a fo rm ar p a rte del p lan a n u a l de bonos. E ste se de te rm ina u s a n d o u n a fó rm u la que tom a en cu en ta las u tilid ad e s b ru ta s de la com pañ ía, el po rcen taje básico de p iezas de los emp leados y la calificación de méritos, y qu izá sea el sistem a de bonos m ás lucrativo p a ra los ob reros de cua lqu ie ra de las fáb ricas de E stado s Unidos. ¡El mon to promedio del bono en los p a sado s c in cu en ta y cinco añ o s h a rep re sen tado 95 .5 por ciento del salario base! La em p re sa tiene u n a política de empleo garan tizado desde 1958. A p a rtir de en tonces, no h a despedido a u n solo trab a jado r. Sin embargo, los trab a jado re s a cep ta ron c ie rta s condiciones a cambio de la segu ridad de empleo. En épocas de crisis, a c ep tan ho rario s de traba jo de m eno s ho ras. Asimismo a c ep tan la s tran sfe ren c ia s, incluso a p u e s to s que pag an menos, si ello r e s u lta necesa rio p a ra conservar u n m ínimo de tre in ta ho ra s de trab a jo a la sem ana . U sted p e n s a rá que el sistem a de Lincoln E lectric a tra e a pe rsona l de ca lidad y, a s í es. Por ejemplo, en fecha reciente, la com pañ ía con tra tó a cu a tro eg resados de Harvard, con títu lo de m ae s tría en adm in istrac ión , p a ra o cu p a r pu e sto s adm in istra tivo s en el fu tu ro . Sin embargo, de acu e rdo con la trad ición de la compañ ía, empezaron como todo el m undo , trab a jan d o a d estajo en la línea de montaje. El s istem a de rep a rto de u tilidades de Lincoln Electric le h a producido beneficios a la em p re sa y a s u s empleados. Un ejecutivo de la com pañ ía estim a que la p roductiv idad global de Lincoln es el doble, m á s o m enos, que la de s u s competidores nacionales. La em p resa h a obtenido u tilidades todos los año s, de sde la depresión de los añ o s tre in ta , y jam á s h a dejado p a s a r u n dividendo trim e stra l. Además. Lincoln tiene u n a de las ta s a s de ro tación de em p leados m á s b a ja s de la in d u stria e stadoun id en se . ■