Comportamiento Organizacional

La m a y o r p a rte d e los ejecu tiv o s d e em p re sa s p ú b lic a s son m u y se n sib le s a la e q u id a d , sob re todo p o rq u e su rem u n e ra c ió n e s m u y d ifu n d id a p o r m edio de p u b lic ac io n e s com erciales. E n 1990. S te p h e n Wolf, d ire c to r g en e ral de UAL (m atriz d e U nited A irlines) g anó $ 1 8 .3 m illones. Los d ire c to re s d e o tra s lín e as a é re a s , sin d u d a , c om p a ra n el ren d im ien to d e s u s c om p a ñ ía s co n él d e UAL y tam b ié n el p a q u e te to ta l de s u s su e ld o s y p re sta c io n e s con él d e Wolf. David Strlck/Onyx c o n tra ta d o s a de sta jo pu ed en p rop ic ia r la igu a ld ad p u e s al cam b ia r la ca lid ad de la p roducc ión po r la c a n tid ad , lleva rán a u n a um e n to de la s recom p en sa s pero s in a um e n ta r m ucho , o qu izá n ad a , las con tribu c ion e s. En general, e s ta s proposiciones e s tán fund am en tad a s , a u n q u e requ ie ­ re n u n a s c u a n ta s ac la rac iones menores.®^ En p rim er térm ino , la s de sigua l­ d ad e s que se derivan del sobresueldo , al parecer, no tien en rep e rcu sion e s significativas en la conduc ta relativa a la mayor p a rte de las situac ione s laborales. Parece que la s p e rson a s to le ran m ucho mejor las desigua ldades del sob resueldo que las desigualdades de la sub rem un e rac ión , o que tienen m á s capac idad de rac ionarlas. En segundo , no todo el m undo es sen sib le a la igualdad . Por ejemplo, hay u n a p equ eñ a p a rte de los trab a jado re s que. en realidad , prefieren que su proporción de p rocesos a p roducción sea inferior a la del pun to de referencia de la comparación . Es poco p robab le que la s prev isiones de la teoría de la igualdad sean exactas cu ando se h ab la de e sto s “tipos benevolentes". Asimismo, es im po rtan te señ a la r que la mayor p a rte de las investiga­ ciones sob re la teoría de la igualdad h an abo rdado la rem une rac ión , pero que, a l pa rece r, los emp leados qu ieren igualdad en la d istribuc ión de o tra s recom pen sa s conced idas por la organización. Por ejemplo, se h a d em o s tra ­ do que el recu rso de los nom b ram ien tos p a ra altos p u e s to s y que la s oficinas g rand e s y am u eb lad a s con todo lujo pueden hacer la s veces de re su ltado s en la ecuación de la igualdad de algunos empleados.®® En conclusión, la teo ría de la igualdad d em u e s tra que, tra tá n d o s e de la mayor p a rte de los empleados, la motivación e s tá su je ta a la influencia tan to de las recom pen sa s relativas, como de las ab so lu ta s. Sin embargo, falta a c la ra r a lgun a s cuestiones medulares.®*^ Por ejemplo, ¿cómo m ane jan los emp leados los ind icado res de igualdad, cuando los sind ica to s h ab lan de o tro s g rupo s de empleados que se e n c u en tra n en u n a mejor situación, a l tiempo que la adm in istrac ión hab la de lo m ucho que han mejorado las co sas? ¿Cómo deflnen los empleados los procesos y los re su lta d o s ? ¿Cómo com b inan y pond e ran s u s p rocesos y resu ltado s p a ra ob tene r to ta les? ¿C uándo y cómo cam b ian los factores con el tiempo? Sin embargo, sean cu a le s fueren esto s p rob lem as, la teo ría de la Igualdad sigue p ropo rc ion án ­ donos información im po rtan te sob re la motivación de los empleados. Teoría de las exp ecta tiva s La fuerza de u n a tend en cia que a c tú a de u n a m an era cualquiera depende de la fuerza de la exjjectatlva de que el acto produzca u n resu ltado dado y del atractivo que el resu ltado tenga para el Individuo. LA TEORIA DE LAS EXPECTATNAS En la ac tu a lid ad , u n a de las explicaciones de la motivación que tien e m á s acep tación es la teor ía de las expectativas^’^ de Víctor Vroom. A unque tiene g ran c an tid ad de críticos,®® existen m u ch a s investigaciones que re sp a ld an la teoría.®® En esencia, la teoría de las expectativas dice que la fuerza de u n a tend en c ia que a c tú a de u n a m ane ra cua lqu ie ra depende de la fuerza de la expectativa de que el acto p roduzca u n resu ltado dado y del atractivo que el re su ltad o tenga p a ra el individuo. La teo ría incluye tre s variab les o relaciones.^*^ 1. El atractivo: La im po rtanc ia que la p e rson a concede al re su ltad o o la recom pen sa que puede ob tene r en su trabajo . E s ta variab le considera la s necesidades in sa tisfecha s de la persona. 2 . El vínculo entre rendimiento y recompensa: La m ed ida en que la persona p ien sa que s u rend im ien to en u n grado de te rm inado conduc irá a a lc an z a r u n resu ltado deseado.