Comportamiento Organizacional

K .J i i H C I f; I O 8 B La a c t iv id a d d e d e f in i r m e ta s PROPÓSITO E ste ejercicio le ayud a rá a ap rend e r a red a c ta r las m e ta s relevan tes, m en su rab le s, verificables y tang ib les que pud ie ran su rg ir de u n p rog ram a de adm in istrac ión por objetivos. TIEMPO E n tre 20 y 30 m inu tos. INSTRUCCIONES 1. Forme equipos de tre s a cinco p e rsonas. 2. Dedique un o s c u an to s m inu to s a ana liza r el trab a jo de su profesor. ¿Qué hace éste? ¿Qué define su b u e n rend im ien to? ¿Qué condu c ta s llevarán al bu en rend im ien to? 3. Cada equipo debe elabo rar u n a lis ta de cinco m e ta s que, a u n q u e no se an estab lecidas en participación con el profesor, p ien se qu e se deben d e sa rro lla r en un p rog ram a de adm in istrac ión por objetivos en su un iversidad . T rate de elegir tem a s qu e le pa rezcan su s tan tiv o s p a ra el rend im ien to efectivo del trab a jo de su profesor. 4 . Cada equipo escoge u n rep re sen tan te que com p a rtirá las m e ta s de su equipo con las del g rupo en su to talidad . En el caso de la s m e ta s de cad a equipo, el an á lisis de g rupo debe a b o rd a r su : (a) Especificación, (b) facilidad de medición; (c) im po rtanc ia y (d) p rop iedades p a r a la motivación. C A S O K E l e x p e r im e n to d e Volvo: D onde lo s t ra b a ja d o re s fe lic e s n o s o n t r a b a ja d o r e s p ro d u c t iv o s En este cap ítu lo se hab ló de la p lan ta de Volvo en Uddevalla en relación con el enfoque de equ ipos p a ra la producción de automóv iles. Se dijo que los equ ipos a um e n tab a n la motivación de los em p leados po rqu e am p liab an su can tid ad de hab ilidades y les pe rm itía m ayor control de su traba jo . Bien, a s í es, pero con graves efectos co laterales. E s te caso vuelve a refe rirse a la experiencia de Volvo en Uddevalla. La p lan ta de m on taje de a u to s de Volvo en Uddevalla ab rió s u s p u e rta s en 1988. Fue d iseñ ad a desde cero p a ra reem p laza r la línea trad iciona l de m on taje. Tiene seis zonas de m on ta je qu e pu ed en a b a rc a r h a s ta ocho equ ipos de en tre ocho y diez pe rson a s. Cada equipo p rodu ce cu a tro a u to s al m ismo tiempo. Nunca hay m á s de tre s p e rso n a s tra b a jan d o en u n a u to de m an e ra sim u ltánea . La p lan ta , cu ando e s tá tra b a jan d o a s u m áx im a cap ac id ad (un tu rn o y c u a re n ta y ocho equipos) puede p roducir c u a re n ta mil a u to s al año. Volvo instaló e s ta novedosa p lan ta , sob re todo, como so lución p a r a las a lta s ta s a s de au sen tism o que prevalecen en Suecia. La m e ta de la em p re sa e ra in c rem en ta r la p roductiv idad y la calidad de Uddevalla, cuando m enos, al m ismo nivel que las o tra s dos p lan ta s de m on ta je su e ca s de Volvo, pero con au sen tism o m uy inferior al veinte o tre in ta po r ciento no rm a l de Suecia.