Comportamiento Organizacional

del 777, trab a jando en e s trech a cooperación con los expertos en su fabricación , en con tra ron la m an e ra de p roducir u n a la c o n tin u a con los m ism os in strum en to s u s a d o s p a ra fab rica r el a la plegable, sin in te rrum p ir el flujo de la producción . La adm in istrac ión de Boeing p ien sa que los equip>os, qu e tra b a ja n a rd u am en te a finando los d iseños m ucho a n te s de que emp iece la p ro d u c ­ ción. log ra rán que el d iseño sea el adecuado , con lo que se d a rá n m eno s a ju s te s d u ra n te la p roducción y, en consecuenc ia , m ayor p roductiv idad y m á s u tilidades. ■ ^ste cap ítu lo hab la de los g rupo s y los equ ipos. El cap ítu lo re su lta Jy m edu la r p a ra com p render el com po rtam ien to de las o rgan izaciones por dos razones. En p rim er lugar, po rque la condu c ta de la s p e rso n a s que in teg ran los g rupo s es algo m á s que la sum a de la a c tu ac ión de cad a u n a . Es decir, cu ando las p e rson a s fo rm an p a rte de u n grupo , se com po rtan de d iferen te m an e ra que cuando e stán solas. En segundo , los g rupo s de traba jo son p a rte vital de toda organización. Algunos ejemplos son : Equ ipos de p rodu cc ión , com ités, equ ipo s de trab a jo , g ru p o s de m an d o , com isiones de investigación, consejos de directores, tripulaciones de barcos, equipos de cirugía, círculos de calidad y equipos de repa ración . E s te cap ítu lo deñne qu é es u n g rupo , r e p a s a la s d is tin ta s ra zo n e s qu e tie n e n la s p e rs o n a s p a ra u n irs e a u n g rupo , d e sc rib e cómo se d e s a rro llan los g ru p o s y, d e sp u é s , p r e s e n ta u n modelo qu e c o n trib u irá a exp licar el com p o rta ­ m ien to del g rupo . DEFINICION Y CLASIFICACION DE LOS GRUPOS Grupo Dos p erso n as o m ás que Intrrnctúnn, son lnlerdp¡)ondlentes y se han unido parn alcanzar objetivos particulares. Grupo formal Un grupo de trabajo designado, definido de acuerdo con la e stru c tu ra d e la organlzíiclón. Grupo informal Un grupo que no está estru c tu ra d o de m an era formal ni determ inado por un a organización; se p resen ta como resp u esta a la necesidad de contacto social. Grupo de m ando Un adm inistrador y s u s subordinados Inm ediatos. Grupo de trabajo Q uienes trab ajan unidos p a ra realizar un a actividad laboral. Un grupo se define como dos p e rso n a s o m á s qu e in te ra c tú a n . son in te rd ep end ien te s y se h a n un ido p a ra a lcan za r objetivos p a rticu la re s . Los g rupo s pu ed en se r formales o informales. Un grupo formal es el que define la e s tru c tu r a de la organización, m ed ian te c ie rtas a signac ione s de traba jo en la s que se estab lecen actividades. En los g rupo s form ales, la s m e ta s de la organización e s tip u lan las c ondu c ta s que se pu ed en ob se rva r y se dirigen a a lcan z a rlas. Un ejemplo de g rupo formal se rían los tre s m iem b ros que comp>onen la tripu lac ión de vuelo de u n avión. Por o tra p a rte , los grupos in form a les son a lian za s que no e s tán e s tru c tu r a d a s de m an e ra formal ni d e te rm in ad a s po r la organización. E sto s g rupo s son fo rm aciones n a tu ra le s en u n en to rno laboral y se p re s e n tan como r e sp u e s ta a la n ec esid ad de con tac to social. Los g ru p o s se p u e d e n subd iv id ir en g ru p o s de m an d o , de trab a jo , de in te ré s o de am igos.^ La o rgan izac ión form al e s tab le c e lo s g ru p o s de m ando y de trab a jo , pero los g ru p o s de in te ré s y de am igos son a lia n z a s in fo rm ales. Los o rgan ig ram as d e te rm in an los grupos de mando, fo rm ados por subo rd in ado s que dependen d irec tam en te de u n adm in is trad o r dado . En el caso de u n a escue la p rim a ria, el d irector y s u s doce p ro feso res c o n s titu ­ yen u n g rupo de m ando , al igual que en el caso del d irector de a u d ito ría s po s ta le s y s u s cinco inspecto res. Los grupos de trabajo, tam b ién de te rm in ado s por la organización, e s tá n con stitu ido s po r las p e rso n a s que tra b a ja n u n id a s en la ejecución de