Comportamiento Organizacional

Evaluación del rendimiento y e l sistema de recompensas o t r a variab le de la organización que afecta a todos los emp leados es el s istem a de evaluación del rend im ien to y el de recompensas.® ¿Ofrece la organización a los emp leados objetivos de rend im ien to conc re tos y d e s a ­ fian tes? ¿Recompensa la organización los objetivos que se logran en lo individual o en g rupo? Como los g rupo s de traba jo fo rm an p a rte del sistem a general de la organización, la condu c ta de s u s m iem b ros e s ta r á su je ta a la forma en que la organización evalúa el rend im ien to y a la s condu c ta s que son recom pen sadas. Cultura organizacional Toda organización tiene u n a c u ltu ra tá c ita que le define a los emp leados las no rm a s de las condu c ta s acep tab les o inacep tab les. D espués de pocos m eses, la mayor p a rte de los em p leados com p renden la c u ltu ra de su organización. Saben cómo vestir p a ra p re s e n ta rs e a tra b a ja r, qué reglas se ap lican con rigidez, qué tipo de condu c ta s cue stion ab le s les c a u s a rá n p rob lem as y cu á le s p a s a rá n inadvertidas, qué ta n ta im po rtan c ia se concede a la hon radez y la in tegridad , y o tros. Aunque m u c h a s o rgan izaciones tienen su b c u ltu ra s (con frecuencia c read a s en to rno a los g rupo s de trabajo ) con u n a serie de no rm a s ad icionales o modificadas, é s ta s qu ed an su je ta s a u n a cu ltu ra dom in an te que sigue tran sm itiendo a todos los em p leados los valores qu e le re su lta n m á s preciados. P a ra con serva r u n a b u e n a posición, los m iemb ros de los g rupos de traba jo tien en que a c ep ta r la s no rm a s de la c u ltu ra que dom ina en la organización. Marco laboral físico Por último, p roponem os que el m arco laboral físico, im pu e sto al g rupo de trab a jo por elem en tos ex ternos, tiene rep e rcu sion e s im p o rtan te s en su comportam iento.^ Los a rqu itec tos, los ingenieros in d u stria le s y los d ise ñ a ­ do res de oficinas deciden cuál se rá el tam año y la d istribu c ión física del espacio laboral del empleado, la d istribuc ión del equipo, la c an tid ad de ilum inación y los requ isito s de a cú stica p a ra redu c ir las d istracc ion e s po r ru ido . E sto s elem en tos c rean tan to ob stá cu lo s como facilidades p a r a la in te rac tu ac ión del g rupo de trabajo . Es m ucho m á s fácil qu e los emp leados ch a rlen o “vaguen” cuando s u s p u e s to s de trab a jo e s tá n próximos, cuando no hay divisiones m ate ria les que los sep a ren y cu ando s u supe rv iso r se en c u e n tra en u n a oficina ce rrada, a vein te m etro s de d istanc ia . RECURSOS DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO El grado de rend im ien to po tencial de u n g rupo depende, en g ran m edida, de los recu rso s que apo rten s u s m iembros, en lo p a rticu la r, al grupo . En e s ta sección se an a liza rán dos recu rso s que h a n sido c en tro de g ran atención ; La capac idad y las c a ra c te rís tica s de la pe rsona lidad . Capacidad E s posible prever p a rte del rend im ien to de u n g rupo si se d e te rm in a la capac idad in telectual de s u s m iemb ros ind iv iduales y su c ap ac id ad p a ra el traba jo . E s cierto que, en ocasiones, nos llegan no tic ias de u n equipo