Comportamiento Organizacional

E s tu d ia n te s d e la u n iv e rsid a d d e S tan fo rd que d e s em p e ñ a n el p ap el de “g u ard ia " o de “reo” en u n e x p e rim en to q u e sim u la u n a c á rcel. Philip G. Zlmbartlo. Stanford University g anado y me decía a mí m ismo: "Tengo que vigilarlos por si in te n ta n h acer algo". Otro gu a rd ia dijo: “E s tab a h a rto de ver a los p reso s en h a rap o s y de oler la pestilenc ia que desped ían s u s cuerpos e invadía la s celdas. Veía como se d e stro z ab an uno s a o tros cuando les d ábam o s ó rdenes. Ellos no veían la situ ac ión como u n experimento, p a ra ellos e ra algo rea l y lu ch a b a n por conserva r s u iden tidad : pero noso tros siem p re e stáb am o s ah í p a ra dem o s­ tra rle s qu ién m an d a b a ”. De hecho, la sim u lación tuvo dem a siado éxito en d em o s tra r que las p e rson a s ap ren d en ro les nuevos m uy rápido. A sólo se is d ías de iniciado el experimento, los investigadores tuv ieron qu e su sp end e rlo debido a las reacc iones patológicas de los pa rtic ip an te s, y debemos reco rd a r que se eligió a e s ta s p e rso n a s debido a que e ran no rm a les y estab les. ¿Qué conclusiones se pueden ob tene r de la sim u lación de la cárcel? Los p a rtic ip an te s en e s ta simu lación h ab ían abso rb ido , como todos noso ­ tro s, concep tos e ste reo tipados de los ro les de los g u a rd ia s y de los p reso s po r medio de los medios masivos y de s u s experiencias p e rson a les con las relaciones de poder e impo tencia vividas en c a sa (padre-hijo), en la escue la (p ro feso r-estud ian te) y en o tra s situac iones. Esto, a s u vez, les perm itió adop ta r roles, ráp ida y fácilmente, muy diferentes de su s personalidades inh e ren te s. E n este caso, se vio que las p e rson a s que no ten ía n p e rson a li­ d ad e s patológicas n i preparación en ciertos roles podían adop tar formas extremadas de conducta, consistentes con los roles que estaban desempeñando. Normas E stánd ares de condu cta aceptables en un grupo y com partidos por todos s u s m iembros. Normas ¿Alguna vez h a no tado que los golfistas n u n c a h ab lan m ien tra s s u s com pañe ros e s tá n tirando o que los emp leados no critican a s u s jefes en púb lico? Esto se debe a la s n o rm a s .