Comportamiento Organizacional

Pero, ¿qué hace que u n a no rm a sea im po rtan te? (1) Sí /a c llita la supervi­ vencia del grupo. A los g rupos no les g u s ta fraca sa r, po r tan to b u s c a n ap licar la s no rm as que a um e n tan su probab ilidad de éxito. E sto significa que tra ta r á n de p ro tegerse de la intervención de o tro s g rupo s o p e rson a s. (2) Si aumen ta la posibilidad de prever las conductas d e los miembros del grupo. Las no rm a s que a um e n ta n la posibilidad de previsión pe rm iten que los m iembros del g rupo conozcan de a n tem ano los ac to s de u n o s y o tros, y que p repa ren re sp u e s ta s idóneas. (3) Sí d ism inuyen prob lemas interpersonales embarazosos entre los miembros del grupo. Las no rm a s son im po rtan te s si g a ran tizan la satisfacción de s u s m iembros y evitan la m ayor c an tid ad posible de incomodidad in te rpersonal. {4) S i perm ite a los miembros expresar los valores centrales del grupo y aclarar lo distintivo de la iden tidad del grupo. Las no rm as que a lien tan la expresión de los valores del g rupo y su iden tidad d istin tiva ayud an a d a r solidez y a m an ten e r el grupo. Adaptación AJii.stnr la conducta propia para que se ciñ a a las norm as d rl grupo. ADAPTACIÓN Usted, como m iembro de u n grupo , q u e rrá se r acep tado por éste. En razón del deseo de acep tación , u s te d p u ed e a d a p ta rs e a la s n o rm a s del grupo. Hay b a s ta n te s p ru eb a s que estab lecen que los g rupo s pueden ejercer m u ch a p resión en los m iembros ind iv iduales p a ra que cam b ien s u s a c titud e s y conduc ta s y se a d ap ten a los p a rám e tro s del grupo. ¿Se ciñen la s p e rson a s a las p resiones de todos los g rupo s a los que p e rtenecen? E s evidente que no, po rque las p e rso n a s p e rten ecen a m u cho s g rupo s y s u s no rm as varían . En alguno s ca so s incluso pu ed en existir no rm a s con trad icto rias. En tonces, ¿qué h ac en la s p e rson a s? Se a d a p ta n a los g rupos im po rtan tes a los que pe rtenecen o qu ieren pe rtenece r. Los g rupo s im po rtan tes se h a n llamado g rupos de referencia y se c a rac te riz an por ser aquellos donde la p e rson a e s tá conscien te de los demás; la p e rson a se define como m iembro, o le g u s ta ría se r u n m iembro; y la p e rso n a sien te que los m iembros del g fupo le im p o r t a n .A s í pu e s, esto implica que no todos los g rupos ejercen la m ism a p resión p a ra que s u s m iem b ros se ad ap ten . Las consecuenc ias que las p resiones de a d a p ta c ió n del g rupo pueden ten e r en la opinión y las ac titu d e s de los m iemb ros ind iv iduales quedó d em o strada en los e stud ios, aho ra clásicos, de Solomon A s c h .A s c h formó g rupo s de siete u ocho p e rsonas, las sen tó en u n a u la y les pidió que com p a ra ran dos ta rje ta s que les m o strab a el experim en tado r. Una ta rje ta ten ía u n a sola línea; la o tra ten ía tre s de d iferen te long itud . Como m u e s tra la figura 9-4 u n a de la s líneas de la ta rje ta de tre s línea s e s idén tica a la línea de la ta rje ta de u n a sola línea. Asimismo, como se pu ed e ver en la figu ra 9-4, la diferencia de la long itud de las líneas es evidente; en condiciones normales, m enos del uno po r ciento de los su je to s se equivo­ caron . El propósito e ra decir en voz a lta cuá l de las tre s líneas e ra igual a la línea sola. Sin embargo, ¿qué ocu rriría si los m iemb ros del g rupo em pezaran a da r re sp u e s ta s in co rrec tas? ¿La p resión p a ra a d a p ta rs e h a ría que u n su je to incau to (USI) c am b iara su re sp u e s ta p a ra que co rrespond ie ra a la de los dem ás? Eso e ra lo que que ría averiguar Asch. Por tan to , d istribuyó el grupo de tal m an e ra que el USI e ra el ún ico qu e no s ab ía que el experimento e s ta b a “arreg lado”. La d istribuc ión de los lug a re s e s ta b a arreg lada: Se sen tó al USI de tal m an e ra que era el ú ltimo en p ro n u n c ia r su decisión. El experimento empieza con va rias series de ejercicios parecidos. Todos los su je to s d an la re sp u e s ta ace rtad a . Sin embargo, en la te rc e ra serie, el p rim e r su je to da u n a re sp u e s ta eviden tem en te equivocada; po r ejemplo, dice “C" de la figura 9-4. El sigu ien te su je to d a la m ism a re sp u e s ta equivocada y a s í sucesivam en te h a s ta llegar a l su je to incau to . El s a b e que