Comportamiento Organizacional

E s ta s conclusiones son con sisten te s con lo que se sab e ace rca de la capac idad p a ra p rocesa r información y la Incertidumbre.^® Las activ idades que tienen m á s ince rtidum b re (las complejas e in te rdepend ien tes) requ ie ­ ren que se p rocese m ayor can tidad de información. Esto, a su vez, concede m á s Importancia a los p rocesos de grupo. Luego en tonces, el solo hecho de qu e u n g rupo se caracterice por su m a la com un icación , liderazgo débil, g rand e s conflictos y dem ás, no siem p re sign iñca que rend irá m enos. Si las activ idades del g rupo son sencillas y no requ ie ren g ran in te rdependenc ia de s u s m iembros, el g rupo puede s e r efectivo. ¿QUIERE LA ADM INISTRACION TENER GRUPOS UNIDOS? C oh esión (Irado d»‘ atrarclón rn tro los mU'mbros dol grupo y de motivación p ara p erm an ecrr d fn tjo d d nil.smo. Con frecuencia se implica qu e los g rupo s de trab a jo efectivos tienen m u ch a cohesión. En e s ta sección querem os d e te rm in a r si es deseab le la coh e sión , como ca rac te rística del grupo. En concreto, ¿debe la adm in istrac ión crear g rupo s de traba jo muy un idos? La in tu ición nos d iría que los g rupos donde ex isten m u cho s d e s a c u e r­ dos in te rno s y carecen de esp íritu de cooperación s e rán relativam en te m enos efectivos p a ra efectuar s u s activ idades que los g rupo s donde los individuos sue len e s ta r de acuerdo y cooperan , y donde los m iem b ros se a c ep tan un o s a otros. Las Investigaciones p a ra com p robar e s ta in tu ición se h a n cen trado en el concepto de la cohesión del g rupo , defin ida é s ta como el grado de a tracc ión en tre los m iembros del g rupo y de motivación p a ra pe rm anece r den tro de él.^^ En la s pág inas sigu ien tes se re p a s a rá n los facto res qu e influyen en la cohesión del g rupo y d e spu é s se a n a liz a rán las con secuenc ia s de la cohesión p a ra la p roductiv idad del g rupo .“*® Determinantes de la cohesión ¿Qué facto res d e te rm in an si los m iembros del g rupo se s e n tirá n a tra ído s e n tre sí? La cohesión se puede ver a fec tada po r facto res como el tiempo que p a s a n ju n to s , las d ificu ltades del inicio, el tam añ o del grupo , s u composi­ ción por géneros, las am en a zas del exterior y los éxitos an te rio res. EL TIEMPO QUE PASAN JUNTOS Si u s ted no tiene m u ch a s ocasiones de ver o In te rac tu a r con o tros, es poco p robab le que se s ie n ta a tra ído po r ellos. Por consigu ien te, la can tid ad de tiempo que la gen te p a s a j u n ta influye en la cohesión. Cuando las p e rson a s p a s a n m ucho tiempo ju n ta s son m á s am igab les. Empiezan a ch a rla r, a con te star, a h a ce r gestos y o tra s cosas. E sto s ac to s sue len prop iciar que las p e rson a s d e scu b ran que tien en in te rese s en com ún y a um e n ta la a tracc ión .“^’ La opo rtun id ad de que los m iemb ros del g rupo p a sen tiempo ju n to s depende de su cercan ía física. Podemos e sp e ra r relaciones m á s e s tre ch a s de los m iemb ros que se ub ican cerca que de aquellos que e s tá n a c ierta d istanc ia . Las p e rson a s que viven en la m ism a calle, viajan en el m ismo coche o com pa rten u n despacho tienen m ás p robab ilidades de fo rm ar u n g rupo de cohesión po rque las sep a ra u n a d istan c ia m ínima. Por ejemplo, en u n a organización se encon tró que la d istan c ia que s e p a ra b a los e sc rito ­ rios de los oficin istas era el elemento d e te rm in an te m á s im po rtan te p a ra el po rcen taje de in te rac tuac ión en tre dos oficinistas. LAS DIFICULTADES DEL INICIO C uan to m á s difícil sea e n tra r a u n grupo, ta n to m á s cohesión tend rá . Los velos que u s a n la s fra te rn id ad e s p a ra