Comportamiento Organizacional

u n a organización. En el caso de p e rson a s sen sib les a la igualdad , es p robab le que la incong ruencia conduzca a m eno s motivación y a la b ú s ­ queda de o tra s form as de en con tra r ju s tic ia (es decir, a c ep ta r o tro empleo). Las con secuenc ias qu e el tam año tien e en el rend im ien to del grupo dependen del tipo de activ idad que realice é ste . Los g rupo s g rand e s son m á s efectivos p a ra activ idades que b u s c a n información. Los g rupo s p equ e ­ ños son m á s efectivos p a ra activ idades de acción. Lo qu e se sab e de la vagancia social sug ie re que si la adm in istrac ión u s a g rupo s gr£mdes, debe rea liza r esfuerzos p a ra p ropo rcionar m ed ida s del rend im ien to de los ind i­ v iduos del grupo. Se encon tró que la composición demográfica del g rupo es clave p a ra d e te rm in a r la ro tac ión individual. En concreto, la evidencia Indica qu e los m iem b ros del g rupo que tien en u n a edad en com ún o com pa rten u n a fecha de Ingreso al g rupo de traba jo tiend en m eno s a renun c ia r. La variab le de con tingencia primordial de la relación e n tre los p rocesos del g rupo y el rend im ien to es la activ idad del g rupo . C u an to m á s comp lejas e in te rdepend ien te s se an la s activ idades, ta n to m á s s e rá n los p rocesos ineficien tes que p rodu cen u n rend im ien to m á s bajo. Por último, se vio que la cohesión pu ed e d e sem p eñ a r u n a función im po rtan te p a ra influir en el grado de p roductiv idad del grupo. El hecho de que lo haga o no depende de las no rm a s del g rupo p a ra el rend im ien to . La satisfacción Como en el caso de la relación e n tre la percepción de los ro les y el rend im ien to , la a lta cong ruencia en tre el jefe y el empleado, en c u a n to a la percepción del trab a jo del empleado, estab lece u n a im po rtan te relación con la satisfacción del e m p l e a d o . D e igual m an e ra , el conflicto de ro les e s tá asociado a la ten sión p rovocada por el trab a jo y a la insatisfacción laboral.®^ La mayor fiarte de las personas prefieren comunicarse con o tra s de su m ismo nivel o de u n a categoría superior, en lugar de hacerlo con p e rsona s en posiciones inferiores.®^ En consecuencia, podemos esperar que la satisfacción sea mayor en el caso de empleados cuyo trabajo reduce al m ínimo su in teractuación con personas que tienen niveles m á s bajos que los de ellos. La relación en tre el tam año del grupo y la satisfacción se ría la que indica la Intuición: Los grupos grandes e stán asociados a menos satisfacción.®® Conforme el tam año aum en ta, las oportun idades de participación e in te rac ­ tuación social dism inuyen, al Igual que la capacidad de los m iembros p a ra identificarse con los logros del grupo. Al mismo tiempo, el hecho de tene r m ás m iembros tamb ién propicia la disensión, el conflicto y la formación de subgrupos, que hacen que pertenecer al grup>o resu lte m enos agradable. Por último, podemos realizar u n a se rie de p rev isiones en c u a n to al rend im ien to y la satisfacción , a p a rtir de la s rep e rcu sion e s de la activ idad como variab le m oderado ra y la s Investigaciones sob re el modelo de las ca rac te rís tic a s del empleo que se explicó en el cap ítu lo 7. Podemos e sp e ra r qu e u n g rupo trab a je m ucho en s u s activ idades y que los m iem b ros de ese g rupo p u e d a n e s ta r sa tis fe ch o s con s u tra b a jo cu ando : (1) La ac tiv id ad del g rupo requ ie ra que los m iemb ros re c u rra n a u n a serle de hab ilidades rela tivam en te altas; (2) la activ idad del g rupo se a u n p roduc to to ta l in te ­ grado, con u n resu ltado visible; (3) los re su lta d o s del trab a jo del g rupo con relación a la activ idad tengan con secuenc ias im po rtan te s p a ra p e rso n a s de d en tro o fu e ra de la organización; (4) la activ idad ofrezca a los m iemb ros del g rupo b a s ta n te au tonom ía p a ra decidir cómo d e sem p eñ a r el traba jo ; y (5) el traba jo en la activ idad genere información regu la r y confiable en cu an to al rend im ien to del grupo.®®