Comportamiento Organizacional

no se ponen de a cu e rdo si se tr a ta de dos ex tremos de u n m ismo con tinuo (se p u ed e ten e r m ucho de uno u otro, pero no de ambos) o de dos d im ensiones independ ien tes (se pu ed e ten e r m u cho o poco de ambas). Aunque u n académ ico famoso afirma que casi tod a s las teo rías tam b ién h a n “luchado con la in te rrogan te de la can tid ad de poder que el líder debe com partir con s u s subo rd in ado s al tom a r decisiones’* , s u posición tien e m eno s pa rtida rio s. La teo ría del liderazgo situ ac ion a l y el modelo del líder-participación abo rd an el tem a, pero la dicotom ía de las ac tiv id ad e s-p e rson a s pa rece s e r m ucho amplia. Los teóricos del liderazgo no e s tán de acu e rdo si el estilo del líder es algo fijo o flexible. Por ejemplo, Fiedler es p a rtid a rio de lo primero, m ien tra s que Vroom, Yetton y Jago de lo segundo . Como se dijo, no so tro s som os de la opinión de que am b a s co rrien tes pod rían e s ta r en lo cierto, que depende de la p e rsona lidad del líder. Es m uy p robab le que la s p e rson a s qu e se con tro lan m ucho a d ap ten s u estilo de liderazgo a situ a c ion e s cam b ian te s y m eno s que lo a d ap ten las que se con tro lan poco.®*^ Por tan to , pod ríam os decir que la necesidad de a d a p ta r la situ ac ión al líder, de ta l m an e ra que concuerden , sólo se requ ie re cu ando las p e rso n a s se con tro lan poco. ¿Cómo se pueden in te rp re ta r los re su ltad o s que se h a n p re sen tad o en e s te cap ítu lo? Con el tiempo se h a visto que a lguno s rasgo s no sirven p a ra prever la eficacia del liderazgo. Aunque sepam o s que u n a dm in istrado r tiene inteligencia, ambición, au tocon fianza y dem ás, ello no g a ran tiza que s u s subo rd in ado s s e a n emp leados sa tisfechos y p roductivos. E sto s rasgo s no tien en ta n ta capac idad p a ra prever el éxito del líder. Los p rim eros enfoques de la s ac tiv id ad e s-p e rson a s (como las teo rías de la Un iversidad E s ta ta l de Ohio, la de Michigan y el Grid adm in istrativo ) tam poco son m uy confiables. Lo m ás que se pu ed e a firm a r, con b a s e en e s ta s teo rías, es que los líderes que tienden h ac ia las p e rso n a s pod rían ten e r em p leados satisfechos. Los resu ltado s de las investigaciones son d em a s ia ­ dos con fusos como p a ra hacer con je tu ra s en cu an to a la p roductiv idad de los em p leados o las con secuenc ia s que la o rien tac ión a la s activ idades tiene en la p roductiv idad y la satisfacción . En general, los estud io s con tro lados de labo rato rio , d iseñado s p a ra con firm ar el modelo de con tingencias de Fiedler. h a n re su ltad o positivos. S in embargo, los re su ltado s de los estud io s de campo son m eno s claros. Sugerim os que, al parecer, se pueden ob tene r bu en o s re su lta d o s cuando se u s a el LPC como in strum en to p a ra d e te rm in a r si h ay con sisten c ia e n tre el líder y la situac ión , y esa información se u s a p a ra prever la p roductiv idad y la satisfacción de los empleados, en caso de situ ac ion e s d en tro de las ca tego rías II, V, VII y VIII. La teoría del liderazgo situacional de Hersey y B lanchard es directa, atractiva p a ra la intuición e imp>ortante porque reconoce, de m ane ra explícita, que la capacidad y la motivación de los subo rd inados son m edu lares p a ra el éxito del líder. Sin embargo, a pesar de su amplia aceptación, los resu ltados empíricos confusos hacen que la teoría sea, cuando menos po r el momento, m á s bien especulativa que sustantiva. La teo ría del in tercam b io e n tre líder y m iemb ros ab o rd a el liderazgo desde o tro ángu lo y gira en to rno a los grup>os in te rno s y ex ternos. D ada la can tid ad de p ru eb a s que confirman que los emp leados de los g rupos in te rno s ob tienen m á s satisfacción y mejor rend im ien to que los de los g rupo s ex ternos, la teo ría es fu en te de información válida p a r a prever las rep e rcu sion e s del líder, siem p re y cu ando se sep a si u n emp leado es “in te rno ” o “ex terno”. Los re su ltad o s de los e stud io s sob re la versión original del modelo del líder-participación de Vroom-Yetton fueron positivos. Dado qu e la versión