Comportamiento Organizacional

S e h a dicho que poder es u n a p a lab ra im p ronunc iab le . A la mayoría nos cu e s ta m enos h ab la r de dinero, incluso de sexo, que de poder. Qu ienes lo tienen lo niegan , qu ienes lo qu ieren a p a re n ta n no b u sc a rlo y qu ienes lo h a n alcanzado no c u en tan como lo h a n obtenido.^ Hace veinte añ o s se sab ía m uy poco del poder. Las co sa s h a n cam b ia ­ do. En añ o s rec ien tes hem os ap rend ido m ucho del tema.^ Ahora se pueden fo rm u la r a lgun a suge renc ia s b a s ta n te c la ras, por ejemplo, en cu a n to a lo que se debe hacer si se qu iere tene r poder en u n g rupo u o rgan ización . En e ste cap ítu lo se d em o s tra rá que la ob tención y la d istribu c ión del pode r es u n proceso n a tu r a l en cua lqu ier g rupo u organización. El poder de te rm ina las m e ta s que se p e rsegu irán y la forma en qu e se d istrib u irá n los recu rso s. A su vez. esto s dos elem en tos tienen m u ch a s implicaciones p a ra el ren d i­ m ien to y la satisfacción de los m iembros. UNA DEFINICION DE PODER Poder La c a p a c id a d d e A p a r a In flu ir e n la c o n d u c ta d e B d e taJ m a n e ra q u e B h a g a c o s a s q u e no h;u ía e n c a s o c o n lra iio . D ependencia La re la c tó n q u e B e s ta b le c e c o n A. c u a n d o A tie n e alg o q u e B re q u ie re . El p o d e r se refiere a la capac idad de A p a ra influir en la con d u c ta de B de tal m an e ra que B haga co sas que no h a ría en caso con trario . E s ta definición implica (1 ] u n potencial que no necesa riam en te debe e s ta r ac tu a lizado p a ra s e r efectivo. (2) im a relación de dependencia y (3) el su p u e s to de que B tiene c ie rta discreción sob re su p rop ia conduc ta . Veamos cad a uno de estos p u n to s con m á s deten im ien to . Puede haber poder aunqu e no se ejerza, por consiguiente es u n a cap a ­ cidad o un potencial. Uno puede tener poder y, sin embargo, no aplicarlo. Es p robab le que el aspec to m á s im po rtan te del poder se a que e s tá en función de la d e p e n d e n c ia . C u an to m á s d ep end a B de A, ta n to m ayo r es el poder de A en la relación. A s u vez, la dependenc ia se b a s a en las a lte rn a tiv a s qu e perciba B y la im po rtanc ia qu e B conceda a la s a lte rn a tiv a s qu e con tro la A. Una pe rson a sólo pod rá ten e r poder sob re u s ted si ella con tro la algo qu e u s ted quiere. Si u s ted qu iere u n g rado un iversita rio , tiene que c u rs a r c ierta m a te ria p a ra ob tenerlo y su profesor es la ún ica p e rso n a de la facu ltad de e sa un iversidad qu e lo imparte, e s te profesor tiene poder sob re u sted . U sted tiene m uy pocas a lte rn a tiv a s y con sid e ra que es muy im po rtan te ob tene r u n a calificación ap roba to ria . De igual m an e ra , si u s te d a s is te a la un iversidad g rac ias al d inero qu e p ag an s u s p ad re s, es p ro b a ­ ble que reconozca el poder que tienen sob re u s ted . U sted depende de ellos p a ra que le p ropo rcionen sopo rte económico. Sin embargo, cu an d o term ine s u s e stud ios, tenga trab a jo y esté g an ando d inero, el pode r de s u s p ad re s d ism inu irá de m an e ra significativa. ¿Qu ién no h a oído o vivido el caso del p a rien te rico que pu ed e con tro lar a m u cho s m iemb ros de la fam ilia con la simp le am enaza, implícita o explícita, de “excluirlos de s u te s tam en to ”? P a ra que A logre que B haga algo que en ca so con tra rio no h a ría , B debe ten e r c ierta d iscreción p a ra elegir. En u n caso extremo, si la condu c ta laboral de B e s tá p rog ram ada de tal forma que no tiene posib ilidad de elegir, qu ed a claro que te n d r á poca capac idad p a ra h a ce r algo d iferen te a lo que e s tá haciendo . Por ejemplo, la descripción de los trab a jo s, la s no rm a s de grupo y la s reg las y los reg lam en tos de la organ ización , a s í como la s leyes y la s no rm a s de la com un idad , lim itan la s opciones de las p e rso n a s . Si u s ted es en fermera, qu izá dependa de s u sup e rv iso ra p a ra segu ir tr a b a ja n ­ do. Sin embargo, a p e s a r de e sta dependencia, e s poco p robab le qu e u s te d cum p la si ella le pide qu e opere a u n pac ien te del co razón o que robe a lguno s m iles de dó lares de la caja chica. La descripción de s u trab a jo y la s leyes que san c ion an el robo lim itan s u capac idad p a ra escoger e s ta s opciones.