Comportamiento Organizacional

Poder para persuadir La capacidad p ara distribuir y m anejar recom pensas simbólicas. Poder del conocim ien to La capacidad p ara controlar Información singu lar y valiosa. b rin d a r apoyo emocional a los dem ás o no hacerlo . E s ta s b a s e s propo rcionan al individuo los medios p a ra infligir lesiones físicas. m angonear, hum illa r o negarle cariño a otros.® En el ámb ito de las organizaciones, A tiene poder de coaccionar a B cu ando A pu ed e desped ir, su sp end e r o descende r de categoría a B. en el su p u e s to de que B valore su trabajo . De igual m ane ra, si A pu ed e asigna r activ idades labo rales a B. que éste conside ra d esag radab les, o si puede tr a ta r a B de forma que é s te conside ra vergonzante, A te n d rá poder p a ra coaccionar a B. PODER PARA RECOMPENSAR El poder p a ra recom pen sa r es ju s to lo con trario que el poder p a ra coaccionar. Las p e rson a s cum p len los deseos de algu ien po rque ello les gene ra rá beneficios: po r consigu ien te, u n a p e rson a que puede d istribu ir recom pensas que los dem ás conside ran valiosas ten d rá poder sob re ellos. En este caso, n u e s tr a definición de recom pen sa s se lim ita a las materiales; es decir, sue ldos y salarios, com isiones, p restaciones y demás. PODER PARA PERSUADIR El p o d e r p a ra p>ersuadlr depende de la a s ign a ­ ción y la m an ipu lac ión de recom pensas simbólicas. Si u s ted pu ed e decidir a qu ién se con tra ta , m an ipu la r los medios m asivos, con tro lar la asignación de símbolos de posición o infiuir en las no rm as de u n grupo, en tonces u s ted gozará de poder p a ra p e rsuad ir. Por ejemplo, cuando u n profesor recu rre al am b ien te del g rupo p a ra con tro lar a u n e s tu d ian te difícil o cu ando u n líder sindical azuza a los m iembros del grupo p a ra que, con s u poder informal, alineen a u n m iembro desorien tado , e s ta rá con tem p lando la aplicación del poder p a ra p e rsuad ir. PODER DEL CONOCIMIENTO El c o n o c im ie n to , o acceso a la información, es la ú ltim a b a se del poder. Podemos decir que cu ando u n m iembro de u n grupo u organización con tro la información ún ica, la cual es n ecesa ria p a ra tom a r u n a decisión, la b a se de poder de ese individuo es el conocim iento. En resum en , las b a se s del poder se refieren a lo que tiene la p e rson a que o s te n ta el poder y que le perm ite m an ipu la r la condu c ta de otros. La ba se del poder p a ra coaccionar es el control del castigo, la b a se p a ra recom pen sa r es el control de las recom pensas m ate ria les, la b a s e p a ra p e r ­ su a d ir es el control de las recom pen sas simbó licas y la b a se del conoci­ m ien to es el control de la información. Poder personal Influencia atribu id a a la s características personales propias. Fuentes del poder EL PODER DE LA POSICIÓN Es p robab le que, la mayoría de la s veces, la posición que se o cupa en la e s tru c tu ra de u n g rupo u organización formal rep re sen te el acceso a u n a o va rias b a se s del poder. La posición de profesor incluye b a s ta n te control de los símbolos, u n a se c re ta ria sue le ten e r acceso a información im po rtan te y e! en tren ado r en jefe de u n equipo de fútbol tiene a su a lcance m u ch a s posibilidades p a ra coaccionar. Todas e s ta s b a s e s del poder son resu ltado de la posición formal que c ad a qu ien o cup a den tro de s u e s tru c tu ra je rá rqu ica. EL PODER PERSONAL En el cap ítu lo 4 se analizaron los rasgo s de la pe rsona lidad , al igual que en el cap ítu lo sobre el liderazgo. É sto s se vuelven a p re s e n ta r con el tem a del poder po rque las c a ra c te rística s persona les pu ed en se r u n a fu en te de poder. Si es consisten te , dom inan te, impositivo