Comportamiento Organizacional

A C E R C A M I E N T O AL C: O M P O R T A M I E N T O O R G A N I Z A C I O N A L La po lítica y el pun to de v is ta del espectador E s p robab le que lo qu e u n a p e rson a considera “política organ izacionai”, o tra lo considere un caso de “adm in istrac ión efectiva”^*. Sin embsir- go. la adm in istrac ión efectiva no siem p re es política, a u n q u e en a lguno s caso s lo podría ser. Más bien, el p u n to de referencia pe rsona l d e ­ te rm in a lo que el individuo conside ra política o rgan izacionai. Analice a lg u n a s de las sigu ien ­ te s p a la b r a s u s a d a s p a ra describ ir el m ismo fenómeno. E stas sug ie ren que la política, al igual que la belleza, depende del p u n to de v ista del espectador. Caso “político" "Adm inistración efectiva" 1. C ulpar a otros 1. Adjudicar responsabilidades 2. Integración 2. Reforzamíento positivo 3. “Dar besitos" 3. Desarrollar relaciones laborales 4. H acer ia b arb a 4. Mostrar lealtad 5. P asar el paquete 5. Delegar autoridad 6. Cooptar 6. Negociar 7. C ubrirse ias espaldas 7. D ocum entar decisiones 8. Provocar conflicto 8. Fom entar los cambios y las innovaciones 9. E stablecer coaliciones 9. Facilitar el trabajo en equipo 10. Dar Información 10. Mejorar la eficiencia 11. Ser quisquilloso 11. Ser meticuloso p a ra los detalles 12. Ser calculador 12. Planear con tiempo. Por tan to , la re sp u e s ta a la p regun ta : ¿Es posible que no haya política en u n a organización? sería: Sí, cuando todos los m iemb ros de la o rgan iza ­ ción tien en la s m ism as m e ta s e in te reses, cuando los recu rso s de la organización no son escasos y cuando los re su ltado s del rend im ien to son del todo claros y objetivos. ¡Sin embargo, é s ta no es u n a descripción del m undo de las organizaciones en que vivimos la mayoría! Factores que contribuyen a la conducta política No todos los g rupos u organizaciones son políticos en igual m ed ida. Por ejemplo, en a lgun a s organizaciones, la ac tuac ión po lítica es cla ra y eviden­ te; m ien tra s que en o tra s la política desem peña u n papel m eno r tra tán d o s e de influ ir en los resu ltado s. ¿Por qué existe e s ta variación? investigaciones y ob se rvac ione s rec ien te s h a n iden tificado u n a se rie de fac to re s que, al pa rece r, fom en tan la conduc ta política. Algunos son c a rac te rística s ind iv i­ d u a le s qu e se derivan de la s c u a lid ad e s s in g u la re s de los em p leado s de la o rgan ización ; o tro s son re su lta d o de la c u ltu r a o del am b ie n te in te rn o a la organización. La figura 12-3 ilu s tra cómo los facto res ind iv iduales y o rg an izac ion a le s pu ed en a um e n ta r la c o n d u c ta po lítica y p rodu c irle r e s u lta d o s favorables (más recom pen sas y sanciones) a los individuos y g rupo s de la organización.