Comportamiento Organizacional

FIG URA 1 5 -8 La b u r o c r a c ia p r o f e s io n a l Fuente: H. Mintzberg. Sfnicttin? In Fives: Designing Effeciiiie Orgnnl7.ntlons.& 1983. p. 194. Reprodiicido con permiso tie PreiiUre Hall. Enjilewotxl Cliffs. NJ. profesional requ iere que la a lta dirección ceda b a s ta n te control. Sin em b a r­ go, ¿tiene o tra a lte rna tiva? Los profesionales n ecesitan au tonom ía p a ra realizar s u traba jo con eficacia. Las deb ilidades de la bu rocrac ia profesional son la s m ism as que las de la forma mecán ica. En primer térm ino, es frecuen te que su rja n conflictos en tre subun id ad e s . Las d iversas funciones profesionales b u s c an s u s p ro ­ pios objetivos estrechos, con frecuencia sub lim ando los in te re se s de o tra s funciones y de la organización en general. En segundo , los espec ialista s de la bu ro c ra c ia profesional, a sem ejanza de s u s homólogos en la forma m ecán ica, siguen las reglas con u n a determ inación compulsiva. Sólo que, en la s bu ro c ra c ia s profesionales, las reglas son creación de los propios profesionales. Los e s tán d a re s de la condu c ta profesional y su código ético le h a n sido in fund idos a los empleados d u ra n te su p repa ración . Así. por ejemplo, a u n q u e los abogados y las en ferm eras tienen a u tonom ía p a ra realizar su labor, las no rm a s profesionales de su trab a jo pu ed en se r un La b ib lio te c a p iib lic a d e la c iu d a d d e N u e v a Y ork e s. c om o to d a s la s b ib lio te c a s, u n a b u ro c r a c ia p ro fe sio n a l. L a to m a d e d e c is io n e s e s t á d e s c e n tr a liz a d a p a r a q u e los b ib lio te c a rio s te n g a n lib e rta d p a r a re a liz a r s u s a c tiv id a d e s c o n re la tiv a a u to n o m ía . Naokl Gkamoto/Black Star - e, >