Comportamiento Organizacional

FIGURA 16 '2 Consecuencias de los sind icatos en el rend im ien to y la satisfacción laboral de los empleados. Puente: T.H. Hammer. ~Relatlonslilps Between Loca] Union Charactertstlcs and Worker Behavior and AtUliides". A cadem y q f M anagem ent Journal, diciembre 1978. p. 573. la s condiciones de empleo e s tá n e stipu lad a s exp lícitam en te en u n con tra to , concertado en negociaciones colectivas po r los rep re s en ta n te s del sind ica to y la adm in istrac ión de la organización. Sin embargo, el impacto de los s ind ica to s en los emp leados es m ucho mayor de lo que pu ed e imp licar la c an tid ad de la rep re sen tac ión del dieciséis por ciento, pu e s los em p leados no sind icalizados se benefician con los logros sind icales. S u s efectos se de jan sen tir en los sue ldos y sa la rio s, las p re s ta c ion e s y las cond iciones labo ra les de los emp leados no sind icalizados. de tal m an e ra qu e é sto s reflejan, con cierto re tra so , lo negociado p a ra los sind icalizados. Los sind ica to s Influyen en d iversas activ idades de la organización.^® Algunos ejemplos de activ idades su je ta s a la influencia de los sind ica to s se rían las fu en te s de rec lu tam ien to , los c riterios de con tra tac ión , los ho rario s de traba jo , el d iseño de pu e s to s , las reg las de segu rid ad y las c a ra c te rís tica s requ e rid a s p a ra in teg rar p rog ram as de capac itac ión . El campo de influencia m ás evidente y generalizado es él de los sa la rio s y las cond iciones laborales. Donde h ay sind ica to s, los s is tem a s de evaluación del rend im ien to su e len se r m eno s complejos po rque d e sem p eñ an u n papel rela tivam en te m eno r en las decisiones de la s recom p en sa s. Los salarios, cuando se establecen por medio de negociaciones colectivas, se suelen b a s a r en la an tigüedad y re sta r importancia a las diferencias del rendimiento. La figura 16-2 m u e s tra la s con secuenc ia s que tien e u n sind ica to en el rend im ien to y la satisfacción labo ral del empleado. El con tra to sind ical a fe c ta la mo tivación po r med io de s a la rio s e s tab lec ido s, reg la s d e a n ti ­ gü ed ad , p ro ced im ien to s p a r a de sp ido s, c rite rio s p a r a a s c e n s o s y d isp o ­ s ic ion e s de s egu rid ad . Los s in d ic a to s p u e d e n in flu ir en la com p e ten c ia de lo s em p leado s p a r a rea liza r s u tra b a jo po r m ed io de p ro g ram a s de c a p ac ita c ió n e spec ia le s p a ra s u s in te g ran te s , so lic itando p u e s to s p a ra a p re n d ic e s y p e rm itiendo qu e los m iem b ro s a d q u ie r a n exp e rien c ia de m an d o po r m edio de ac tiv id ad e s en la o rgan izac ión s ind ic a l. El g rado rea l de rend im ien to del em p leado tam b ién e s ta r á su je to a la in flu en c ia d e la s re s tric c io n e s qu e la s negoc iac iones s in d ic a le s im pong an a la