Comportamiento Organizacional

sin traba jo po rque s u com pañ ía e s tá desp id iendo pe rsona l, m ien tra s que o tra puede considerar que se tr a ta de u n a opo rtun id ad p a ra recib ir u n a b u e n a liquidación y a s í empezar u n negocio propio. De igual m an e ra , u n empleado puede considerar que el en to rno labo ral es eficiente y lleno de desafíos, m ien tra s que o tros lo pu ed en ver como algo que d em and a y am enaza. Por tan to , el po tencial de e stré s de los facto res del en to rno , la o rg an iz ac ió n y el ind iv iduo no r e s id e en s u cond ic ión ob je tiv a , s in o en la forma que el empleado in te rp re ta esos factores. La experiencia laboral Se dice que la experiencia es u n a g ran m ae s tra . También p u ed e reduc ir m ucho el e strés. Piense en su p rim era c ita de am o r o en s u p rim e r día de clases en la un iversidad . A la mayoría, la ince rtidum b re y la novedad de e s ta s situac ione s nos p rodu jo g ran e strés. Sin embargo, conforme fiiimos adqu iriendo experiencia, el e stré s desapareció o, cuando m enos, se redu jo b a s ta n te . Al parecer, el m ismo fenómeno se ap lica a la s situac ione s laborales. Es decir, la experiencia en el trab a jo tiend e a g u a rd a r u n a relación negativa con el e stré s en el trabajo . Se h a n ofi'ecido dos explicaciones. En p rim er térm ino e s tá el concepto del retiro selectivo. E s m á s p robab le que haya ro tac ión vo lun ta ria de personed tra tá n d o s e de p e rso n a s que su fren m á s e stré s. Por tan to , las p e rson a s que p e rm anecen m á s tiempo en la organización son las que tienen rasgos que resisten mejor el estrés, o que resisten mejor las carac te rísticas e stre san te s de s u organización. En s eg u n ­ do, las personas, con el tiempo, desarro llan m ecan ism os p a ra m ane jar el estrés. Como se requ iere tiempo, es m ás p robab le que los m iembros m ás an tiguos de la organización sean los mejor ad ap tado s y su fran menos estrés. E l respaldo social Cada vez hay m á s p ru eb a s de que el respaldo social (es decir relaciones colegiadas con compañeros o superv isores) p u ed e am o rtigu a r el impacto del e s t r é s . E l fund am en to lógico de e s ta variab le m oderado ra es que el respa ldo social sirve de paliativo que m itiga los efectos negativos de empleos que provocan m ucho e strés. Uno d e los am o rtig u a d o re s m á s p o te n te s c o n tra el e s tré s e s p e rte n e c e r a u n g rupo e s ta b le y u n id o . El ejército d e E s ta d o s U nido s d e s c u b rió en la S e g u n d a g u e rra m u n d ia l q u e el g ru p o d e tra b a jo p rim a rio y p eq u e ñ o re d u c e el e s tré s p o rq u e el so ld ad o p ie n s a q u e s u e s c u a d ra le e s tá e s c u c h a n d o y q u e p u e d e h a b la r con o tro s m iem b ro s d e s u s tem o re s y a n s ie d a d e s . Erlc Büuvet/Gamiua-Llalson