Comportamiento Organizacional

H a sta fecha muy reciente, los investigadores p e n s ab a n qu e e ra m á s p robab le que los tipos A expe rim en taran e stré s d en tro y fu e ra del trabajo . En concreto, se p e n sab a que los tipos A ten ía n m á s riesgo de padece r m ales cardiovasculares. Sin embargo, u n análisis m ás detenido de la evidencia h a llevado a o tras conclusiones.^^ Al analizar los diversos componentes de la conducta tipo A se ha visto que sólo la hostilidad y la ira asociadas a la conducta tipo A gua rdan relación real con los males cardiacos. La pe rsona que siempre está enojada, es suspicaz y desconfiada es la que corre este riesgo. Por tan to , el que u n a p e rson a se a ad ic ta al traba jo , siem p re teng a p risa y sea impacien te o competitiva no significa que tenga m á s p robab ilidad de padecer m ales card iacos n i a lgun a consecuenc ia negativa del e stré s. Por el con trario , lo dañ ino es la re sp u e s ta iracund a , la m irad a siem p re hostil y el desconfiar cín icam en te de los demás. CONSECUENC IAS D E L E S T R E S Síntom as fisio lóg ico s del estrés Cambios en la salud del Individuo que so n consecuencia del estrés. Sín tom as p sico lóg ico s del estrés Cambios en la s actitud es y la disposición del Individuo. E l p e rso n a l m édico de u rg e n c ia s d el D e p a rtam e n to d e b om b e ro s co n fre cu e n cia m a n ifie sta los tr e s tip o s de s ín tom a s del e s tré s (fisiológicos, psicológicos y c o n d u c tu a le s) como c o n s e c u e n c ia d e la te n sió n de s u tra b a jo . Jo n A. R em bold/Insiglit Magazine El e stré s se m an ifiesta de d iferen tes m an e ra s. Por ejemplo, u n a p e rso n a su je ta a m ucho e stré s puede ten e r la p resión s an g u ín e a a lta y ú lce ra s , ser irritable, tene r p rob lem as p a ra tom a r decisiones ru tin a ria s , p e rd e r el apetito , ten e r tendenc ia a su frir acciden tes, etc. Todos e sto s s ín tom a s se pu ed en catalogar den tro de tre s categorías generales: Fisiológicos, psicoló­ gicos y conductuales. Síntomas fisiológicos Los prim eros estud io s sob re el e stré s a b o rd ab an los s ín tom a s fís io lóg ico s , p rim o rd ialm en te debido a que los investigadores e ran e sp ec ia lista s en el campo de la s a lu d y la medicina. Las investigaciones llevaron a la con c lu ­ sión de que el e s tré s pod ía provocar camb ios en el metabo lismo , a um e n ta r el ritmo card iaco y resp irato rio , elevar la p resión sangu ín e a , p roducir jaqu e c a s e infartos. El vínculo en tre el e stré s y alguno s s ín tom a s fisiológicos conc re tos no e s tá claro, a u n q u e ex isten u n a s c u a n ta s relaciones consisten tes.^^ E sto se h a atribu ido a la complejidad de los s ín tom as y lo difícil que r e s u lta m ed irlos de m an e ra objetiva. Sin embargo, podemos reco rd a r que los sín tom a s fisiológicos no tien en d em a siad a im po rtanc ia d irec ta p a ra los estud io so s del compo rtam ien to organizacional. cuyo in te rés se dirige a la s condu c ta s y las ac titud e s. Por consiguiente, p a ra esto s estud io so s, la s o tra s dos catego rías r e su lta n m á s im po rtan tes. Síntomas psicológicos El e s tré s puede c a u s a r insatisfacción . El e stré s en el trab a jo pu ed e p rodu c ir insatisfacción laboral. De hecho, la insatisfacción labo ral es “el efecto psicológico m á s sencillo y evidente" del e s t r é s . N o ob s tan te , el e s tré s se m an ifiesta en o tros e stado s p sico lóg ico s, po r ejemplo, ten sión , an sied ad , irritab ilidad , abu rrim ien to y postergación. La evidencia indica qu e cuando la s p e rson a s e s tá n en emp leos qu e les im ponen m u ch a s d em and a s conflictivas o en los que la s obligaciones, la au to rid ad y las respon sab ilidades de s u s o cu p an te s no son c la ras, a um e n ta el e stré s y la insatisfacción.^® Por o tra pa rte , cu an to m eno s con tro lan la s p e rson a s el ritm o de s u traba jo , tan to m ayor el e s tré s y la insatisfacción . Aunque se requ ie ren m á s investigaciones que exp liquen la relación , la