Comportamiento Organizacional

p a rte del qu a rte rb ack , etc. Por o tra pa rte , la a c tu a c ión de u n equipo de atletismo e s tá de te rm inada, en g ran p a rte , po r la sim p le sum a de las a c tuac ione s de los m iembros ind iv idu a le s .^ Desarrollo intergrupal Actividades del d e sa n ollo organizacionai p ara m ejorar la in teractuación de grupos. La creación de equipos se puede aplicar al caso de la interdependencia, como en el fútbol. El objetivo es mejorar los esfuerzos coordinados de los miembros del equipo que resultan en u n a superación de la actuación del grupo. Las activ idades que se con side ran en la creación de equ ipos sue len inclu ir el estab lecim ien to de m etas, el desarro llo de relaciones in te rp e rso ­ na les de los m iembros del equipo, el an á lisis de ro les p a r a a c la ra r el rol y las respon sab ilidade s de cada m iembro y el an á lisis de p rocesos del equipo. Claro e s tá que la creación de equipos pu ed e su b ra y a r o elim inar c ie rtas activ idades, depend iendo del p ropósito del esfuerzo del desarro llo y de los p rob lem as específicos que en fren te el equipo. Sin embargo, básicam en te, la creación de equipos recu rre m ucho a la in te rac tu ac ión de los m iembros del g rupo p a ra aum e n ta r 1a confianza y la franqueza. Convendría empezar por in ten ta r qu e los m iem b ros defínan las m e ta s y p rio ridades del grupo. Esto h a rá que s u rja n d iferen tes percepciones acerca del propósito del grupo. A con tinuación , los m iem b ros pueden evaluar el rend im ien to del grupo: ¿Qué ta n eficiente es p a ra e s tru c tu r a r p rio ridades y a lcanzar s u s m e ta s? E sto debe identificar cam pos de posib les p rob lem as. E s ta d iscusión au to c rítica de los fines y los med ios se pu ed e realizar con todos los m iembros del g rupo p re s e n te s o. cu ando el tam año impida u n libre in tercam b io de opiniones, en u n p rincip io se p u ed e d a r con gruf)OS m á s pequeños que com pa rtirán s u s re su lta d o s con el grup>o total. La creación de equ ipos tam b ién pu ed e t r a ta r de a c la ra r el rol de cada m iembro den tro del grupo . Se pu ed e identificar y a c la ra r cad a rol. Las am b igüedades ex isten tes pueden sa lir a la superficie. T ra tándo se de a lg u ­ nos individuos, p u ed e ofrecer u n a de las pocas o po rtun id ad e s qu e h a n ten ido p a ra ana liza r con p ro fund idad de qué se tr a ta s u trab a jo y qué activ idades específicas se e sp e ra que realice p a ra qu e el g rupo a um e n te al máximo su eficacia. O tra actividad de la creación de equ ipos pu ed e s e r sim ilar a la realizada po r el a se so r de procesos; es decir, an a liza r los p rocesos clave que o cu rren d en tro del equipo p a ra identificar la m an e ra en qu e se realiza el trab a jo y cómo se pueden m ejo rar estos p rocesos p a ra qu e el equip>o se a m á s efectivo. EL DESARROLLO INTERGRUPAL Un campo de in te rés del desarro llo organ izacionai es el confiicto d isfuncional que se d a e n tre g rupos. En consecuencia, las activ idades de cambio se h a n dirigido hac ia e s te tem a. El desarrollo intergrupal p re tend e cam b iar a c titud e s, estereo tipos y percepciones que un o s g rupos tien en de o tros. Por ejemplo, en u n a com ­ p añ ía . los ingenieros p e n s ab a n que el d ep a rtam en to de con tab ilidad e s tab a com puesto por p e rso n a s tím ida s y con servado ras y que el d ep a rtam en to de personal ten ía u n a bola de “tipos sonrientes, sen tados tranqu ilam en te todo ej d ía y planeando festejos de la compañía”. Estos estereotipos pueden tene r consecuencias negativas en los esfuerzos p a ra coordinar los departam en tos. Aunque existen va rias m an e ra s de m ejo rar la s relaciones in te rg ru p a ­ les,®®un método que goza de g ran p>opularidad es el que su b ray a la so lución de p r o b l e m a s . C o n e s te método, cada g rupo se reú n e de m a n e ra inde ­ p end ien te p a ra d esarro llar lis ta s de cómo se percibe, cómo pe rc ibe al otro g rupo y cómo supone que el otro g rupo lo percibe a él. A con tinuación , los g rupo s in te rcam b ian s u s lis ta s y p a s an a an a liza r las sim ilitudes y d iferen ­ c ias ex isten tes. Las diferencias se a rticu lan con c la ridad y los g rupos b u s c an las c a u s a s de las diferencias.