Comportamiento Organizacional

Características biográficas Personalidad Percepción Valores y actitudes ► Molivaclón Capacidad Aprendizaje Toma individual de decisiones Productividad > Ausentismo personal Satisfacción :_____________ j FIGURA 2*2 El nivel individual en el modelo del comportam iento organlzaclonal complejidad de nuestro modelo aumenta cuando se reconoce que las personas se comportan de una manera cuando están solas y de otra diferente cuando están en grupo. Por tanto, el siguiente paso para llegar a comprender el comportamiento organizacionai es estud ia r el comporta­ m iento del grupo. El capítulo 9 sienta las bases para entender la d inám ica del compor­ tam iento del grupo. Este capítulo explica cómo los ind ividuos del grupo están sujetos a la influencia de los patrones de conducta que se espera que manifiesten, cuáles son las normas de conducta que el grupo considera aceptables y el grado de atracción que unos miembros del grupo sienten por otros. Del capítulo 10 al 13 se demuestra cómo los patrones de comunicación, los procesos de decisión en grup>o, los estilos de liderazgo, el poder y la política, las relaciones Intergrupales y los grados de conflicto FIGURA 2-3 El nivel de grupo en el modelo del comportam iento organlzaclonal Decisiones en grupo Liderazgo Comunicación r r Otros grupos Estructura del grupo Relaciones intergrupales Conflicto Productividad Ausentismo Rotación de personal Satisfacción ► Poder y política