Comportamiento Organizacional

Recursos humanos, políticas y prácticas Tensión laboral Cultura organizado rial Estructura y diseño de la organización Ausentismo Rotíición de personnt Satisfacción FIGURA 2-4 El nivel de sistema organizacional en el modelo del comportam iento organizacional afectan el comportamiento del grupo. La figura 2-3 describe cómo interac- túan estos conceptos y forman el nivel del grupo de nuestro modelo del comportam iento organizacional. LAS VARIABLES DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN El comportamiento organizacional alcanza su mayor grado de complejidad cuando la es truc tu ­ ra forma l se suma a los conocimientos del comportam iento del ind ividuo y del grupo. Así como los grupos son algo más que las suma de sus miembros individuales, así las organizaciones son algo más que la suma de sus grupos. El diseño formal de la estructura de la organización, las políticas y prácticas de los recursos humanos de la organización (es decir, los procesos de selección, los programas de capacitación, los métodos para la evaluación del rendim iento), los grados de tensión en el trabajo y la cu ltu ra interna tienen repercusiones en las variables dependientes. La figura 2-4 describe las variables del sistema organizacional de nuestro modelo, las cuales se analizan con detalle desde el capítulo 14 hasta el 18. Hacia la elaboración de un modelo de contingencia del comportamiento organizacional La figura 2-5 contiene el modelo fina l. Muestra las cuatro variables depen­ dientes clave y una gran cantidad de variables independientes que, según sugieren ciertas investigaciones, poseen diferentes consecuencias en ellas. Queda claro que el modelo no hace ju s tic ia a la complejidad del tema del comportamiento organizacional, pero sí resulta ú til para ayudar a explicar y prever el comportamiento. En gran medida, nuestro modelo no identifica de un modo explícito la vasta cantidad de variables moderadoras en razón de la tremenda comple­ jid a d que imp licaría un diagrama así. En cambio, a lo largo del texto se irán introduciendo variables moderadoras importantes que aclararán los víncu ­ los que explican la relación de las variables independientes y dependientes inclu idas en nuestro modelo del comportam iento organizacional. Una excepción es la inclusión de la cultura nacional como una variable que afecta a todos los niveles del análisis. Se requiere analizar el comportamiento organizacional desde una perspectiva global. ¿Por qué? Porque las organizaciones ya no están c ir­ cunscritas a sus fronteras nacionales, porque el comportam iento de las organizaciones es d is tin to en diferentes países y porque estas diferencias afectan a todas nuestras variables independientes. El siguiente capítulo