Comportamiento Organizacional

Campo: en cu esta de. 38-39 experimento de. 41-44 Canadiense; características, 75 com pensación, 76. 270 d ías feriados. 81 gobierno, 81 idioma, 81 sindicatos, 76 valores, 75, C apacidad 99-101, 125-126, 231. 233, 302-303 Capacidad: física, 101 intelectual, 100 Capacitación: de evaluadores del rendim iento, 596 Impacto en la conducta, 610-612 in tercu ltu ral, 85-86 program as de, 580, 583, 584 teoría del aprendizaje y, 126, 127 C aracterísticas: biográficas, 95-99, 128-129 modelo de las. del trabajo, 232, 505 Cárcel, experim ento de la, 307-308 C arismàtico, teoría del liderazgo, 406- 408 Carrera: anclas, 582 definición de, 581 desarrollo de, 581-587 eta p a s de la. 581-582 plataform a de la, 587 pru eb a deevaluación de la. 608-609 Caso, estudio de. 38 Casos, 633-634 C ausalidad, 36 Centralización, 499 Centro de operación, 542 C entros de evaluación, 578 C iencias biológicas, 25 C iencias políticas, 21 Cinesia, 347 Clasificación de la evaluación del re n ­ dim iento, 591-92 Coaccionar, poder péira, 425, 426, 427 Coaliciones, 436-38 Códigos éticos, 154 Cognoscitiva: teoría de la disonancia, 181-83, 193 teoría de la evaluación, 217-18, 233 teoría de los recursos, 392 Cohesión del grupo. 321-23 Colaborador. 468 Colectivismo, 78 Colegas solidarlos, 188 Compañero menos preferido (LPC). 389 Comparable, valor, 267-70 Compensación, 262-65 (uóase ía/nbtén D inero y recompensas) Competencia. 686 Complejidad. 497-98 Comportam iento organizacional: como ciencia biológica, 25 como ciencia social. 24 contribuyentes al, 18*21 definición de. 8 modelo del. 45-53 variables dependientes del, 45-48 variables independientes del. 48-51 C om putadoras y diseño organizacio­ nal, 542 Comunicación: acuerdo en la, 369 am bigua, 338-339, 370 apreh en sión de la. 343 ascendente. 344 canal de, 341 ,3 4 9 -3 5 1 chism es, 346-347 como red u cto ra de tensión, 660 definición de, 339 descendente, 344 d isto rsion es de la, 342-343 formal. 344 fuente de conflictos. 464-467 funciones de la, 340 habilidades de la, 353-359 influencia en la conducta, 367 informa], 345-347 in tercu ltu ral, 358 lateral. 344 m ensaje de la, 341 no verbal, 347-349, 371 o b stácu lo s para, 351 -352 proceso de la, 340-343 redes, 344-347 retroalim entación, 342-356 riqueza de la. 351 rum ores, (tníase Chismes) Com unidad europea, 67 Conciliar en negociaciones, 473 Conciliador, 468 Condicionam iento 11-18 Condicionam iento clásico, 114-115 Condicionam iento operante. ) 15-116 C onducta {véase Comportam iento or­ ganizacional): h um an a, p ru e b a de conocim ientos, 26 modificación de la, 251-254 {véase también C ondicionam iento ope­ rante) m oldear la, 117-121 Conductual(es): ciencias, 18-21 teorías del liderazgo, 385-389 Conflabilidad. 37 Confianza, 442 Confidencialidad de los sueldos, 280- 281 Conflicto: conducta, 469-470 definición de, 461 disfuncional, 463-464, 487 estim ulación del. 463 fu en tes de. 464-467 funcional, 463-464, 487 influencia de la c u ltu ra en el. 620 influencia en la conducta, 485-486 Intenciones del. 467-469 percepción del. 20 posición del, en las relaciones h u ­ m an as, 462 posición interactiva del, 462-463 posición tradicional a n te el, 462 proceso del, 464-467 p ru eb a del, 490 solución del, 473 técnicas de m anejo del, 470 y comunicación, 464-465 Conform idad, 311-312 Conocim iento, poder d e 426 Consideración, 385 C onsistencia condu ctu al, 10-11 Contingente(s): d eterm in an tes e stru c tu ia le s, 540- 553 enfoque, 22 modelo del com portam iento organi­ zacional. 52-54 teorías del liderazgo. 383-402 variables, 22 C ontinuo, refuerzo, 118 C ontraste, efectos del. 144 C ontrato psicológico, 306 Control conductual. 606-607 Control, deflnlclón de. 5 C ontrolada, personalidad, 110, 126. 430 Controversia, valor de la, 22 Convencim iento, poder d e 426 Correlación, 36 Crecim iento: necesidad de, 213 organizacional, 556-557 C u ltu ra (uéase Nacional, c u ltu ra y O r­ ganizacional, cultura) C u ltu ra nacional: cambio organizacional, 696 canadiense, 75 como p a rte del entorno. 538 com unicación y, 358 deflnlclón de, 68 diferencias en evaluación del rend i­ m iento, 594 dim ensiones de la, 73-81 en comparación con la c u ltu ra orga­ nizacional. 637 en negociaciones, 479 E stad o s Unidos, 69-70, 72, 76-77, 78-79, 81 e stru c tu ra organizacional en la, 514 francesa, 64-65 holganza social y. 317 homogeneidad, 71-73 Influencia en la condu cta. 81-82 liderazgo en la, 403 modelo del com portam iento organi­ zacional y, 52-54 motivación y. 235 personalidad en la, 109 rol del poder eíi la, 437 selección de adm lnisti adores e n la, 595 sueldos a ejecutivos en la. 266 ten sión en la, 669 tom a de decisiones e n la. 161