Comportamiento Organizacional

A ^ F‘ llK.' ‘1 O S KV i \ . o n [5 I-: I. C O M P O 1<T A M I i: N T C r <i K (. A N'i A < I <» N A I. La relativ idad de la cu ltu ra y la é tica A las p e rso n a s les r e s u lta difícil e labo ra r u n m arco ético que gu íe la s dec isiones que tom an cad a día. C u ando llegan a u n p a ís que tiene trad ic io n e s c u ltu ra le s m uy d ife ren te s de las suy a s, el m arco ético del cua l d ep end en pod ría no se r ap rop iado . La re la tiv idad cu ltura l re c o ­ noce qu e el concep to del b ien y del m al se deriva de los va lo res soc ia les del p a ís de la p e r s o n a .' ' La discrim inación , el racismo y el soborno son iun bu en ejemplo de p rác tic a s que. al p a re ­ cer. dependen de la c u ltu ra . Varios pa íse s del O riente medio y de Asia d isc rim inan a b ie rta ­ m en te a las m u jeres. Así como en Estados Unidos los ejecutivos no tienen que p en sa r las cosas dos veces p a ra promover a u n a m u jer a u n nivel de m ando medio, si es el cand ida to m ás calificado p a ra el pue sto , es m uy p robab le que los ejecutivos de Arabia S au d ita o J a p ó n le d a rían el ascen so a u n hom b re con m enos calificaciones. Asimismo, en la década de 1980. los adm in istrado re s nacidos y criados en dife­ ren te s p a íse s e n co n trab an muy difícil ignorar las implicaciones é ticas de la segregación racial iapartheid) de Sudá frica con relación a la con­ tra tac ión . la asignac ión de traba jo s, la in teg ra ­ ción de los g rupo s labo ra les y las decisiones de a scen so s. Sin embargo, es p robab le que. en el contexto in ternacional, el sobo rno sea la c u e s ­ tión é tica que h a cap tado mayor a t e n c i ó n . P o r ejemplo, en tregar d inero en efectivo a u n fu n ­ cionario del gobierno se con sid e ra ría inmoral en C anadá, pero pod ría s e r u n a p rác tica a c ep ta d a en México. Costa Rica o u n a de la s n ac ione s nuevas de África. Las tra d ic io n e s c u ltu r a le s firm em en te a rra ig ad a s sue len c rea r no rm a s é ticas c a ra c te ­ rística s de cad a país. Cuando la s fron te ra s n a ­ c ion a le s e ra n v e rd a d e ra s b a r r e r a s p a r a el comercio y la com un icación , la relativ idad cu l­ tu ra l no d ab a origen a m u cho s p rob lem as éticos porque las in te rac tu ac ion es e ran , en esencia, in tranac ionales. Sin embargo, hoy día. el con ­ texto un iversal del comercio d ic ta que se nece­ s ita u n a serie e s tá n d a r de valores m orales. Cuando las em p re sas op e ran en docenas de países, con g rupos de trab a jad o re s m u ltic u ltu ­ rales. la ca renc ia de no rm a s é ticas un iversa les p re s en ta a los adm in istrado re s d ilem as graves. ¿Se deben ap licar la s no rm a s é tic a s del p a ís na ta l, la no rm as de la s p e rso n a s del pa ís donde e s tá la oficina m atriz de la organ ización o las no rm a s del pa ís an fitrión? ¿Podemos espera r que el m undo adop te u n a serie e s tán d a r de valores m o ra les? ¿Pueden tod a s las organizaciones pon e rse de acu e rdo en cu an to a u n a serie de no rm a s que s e an m á s fu e rte s que la s trad iciones nac iona les y s e b a ­ sen en las necesidades de la com un idad m u n ­ dial? ¿Usted qué op ina? los japon e se s conceden al consenso del g rupo es o tra p rác tica que no encaja b ien en E stado s Unidos. Los e stadoun id en se s, a co stum b rado s a decidir ráp id am en te , se sien ten fru s trad o s a n te lo qu e ellos in te rp re ta n como dem o ras innecesarias.*^ UNA PREGUNTA RELEVANTE: ¿SE ESTANHOMOGENEIZANDO LAS CULTURAS NACIONALES? Podemos a firm a r que la creación de u n verdadero poblado un iversa l e s tá re s tan d o im po rtanc ia a la preocupación por la s d iferencias c u ltu ra le s. Hoy,