Comportamiento Organizacional

A S P E C T O S D E LA D I V E R S I D A D D E L O S T R A B A J A D O R E S La diversidad de los traba jadores es un tem a de im po rtanc ia mundial El tem a de la d iversidad de los trab a jado re s no es ún ico de E stado s Unidos. Por ejemplo. C an a ­ dá debe mezclar a em p leados que h ab lan inglés con o tros que h ab lan francés. Las organ izacio­ n e s de Sudáfrica e s tán in teg rando a los negros a los niveles adm in istra tivos. Los japon e se s tienen que tr a ta r con u n a can tid ad cad a vez mayor de m u je res que Ingresan a pu e sto s p ro ­ fesionales y adm in istra tivos. Apenas derribado el Muro de Berlín, las em p resas alem anas tuvie­ ron que emprender la actividad de mezclar a empleados de Alemania Oriental y Occidental. Es p robab le que la d iversidad de los tr a b a ­ jad o re s e n c u e n tre s u p ru e b a m á s difícil en Eu ropa o c c i d e n t a l .L o s doce p a íse s de la Co­ m un idad Europea tienen ocho millones de inm i­ g ran te s legales y alrededo r de dos m illones de ilegales. El aum en to enorm e de la inmigración m u su lm an a y a frican a reg istrado en añ o s r e ­ c ien tes h a ido cam b iando la composición racial y religiosa de estos países. Por desgracia, los eu ropeos e s tán d e s cu ­ b riendo que no son ta n to le ran te s de o tra s c u ltu ra s como p en sa ro n qu e e ran . Por ejemplo, en F rancia, u n e stud io mostró que se ten ta y uno por ciento de los c iud ad ano s franceses op ina ­ ban que s u pa ís ten ía d em a siado s á rab e s , c u a ­ ren ta y cinco por ciento p e n s ab a qu e ten ía dem asiado s negros y noven ta y cu a tro por cien ­ to reconoció que el racismo e s ta b a “generaliza­ do". Asimismo, u n e stud io del Reino Unido reveló que s e te n ta y nueve po r ciento de los negros, se sen ta y siete por ciento de los b lancos y c in cu en ta y seis por ciento de los a siá ticos con side raban que el pa ís era "muy racista" o "b astan te racista". El aum en to de la in to leranc ia de Eu ropa occidental respecto a p e rso n a s de o tra s c u ltu ­ r a s tiene graves implicaciones p a ra la adm in is ­ trac ión a largo plazo. La mayor p a rte de los pa íse s de Eu ropa occiden tal tien en ta s a s r e d u ­ c idas de n a ta lid ad y es p robab le que en los próximos tre in ta año s experim en ten u n a grave escasez de m ano de ob ra, a u n con la Inm ig ra­ ción cada vez mayor de gen te de E u rop a O rien­ tal. Por o tra pa rte , las pob laciones á ra b e s y a frican a s e s tán aum en tan d o a g ran velocidad. Si Eu ropa occiden tal qu iere en con tra r tra b a ja ­ do res p a ra s u s in d u stria s y servicios p a ra los próximos año s, los adm in istrado re s de la s em ­ p re sa s de Eu ropa occiden tal deben se r m á s to le ran te s en lo racial. qu e la Red Cable News llega a m á s de 140 países, que los p a n ta lo n e s Levi's son ta n popu lare s en Moscú como en Dallas y que. en E s tado s Unidos, u n a p a rte im po rtan te de los e stu d ian te s de posg rado en p rog ram as de adm in is ­ trac ión son ex tran jeros que p ien san volver a s u s pa íses de origen p a ra poner en p rác tica s u s conocim ientos, se ría ingenuo p e n s a r que la s diferencias cu ltu ra le s son m uy im po rtan tes. En caso de que lo sean , sólo son impo r­ ta n te s a corto plazo. A la larga, el poblado un iversal te n d rá u n a so la c u ltu ra homogénea; es decir, se rá u n crisol m und ial donde p rác tic am en te no h a b rá diferencia in te rcu ltu ra l alguna. ¿Es c ierta e s ta afirmación? ¿Se e stán homogeneizando la s c u ltu ra s nac iona les? En u n sen tido , sí lo e s tán h a c iendo .’®A lgunas investigaciones d em u e s tran que las e stra teg ias, e s tru c tu ra s y tecnologías de las o rgan iza ­ ciones se parecen m ás cada vez. Sin embargo, siguen ex istiendo d iferencias e n tre las p e rson a s que in teg ran las o rganizaciones de d iferen tes culturas.*® En o tra s p a lab ra s, la c u ltu ra nacional sigue siendo u n elem en to m edu la r p a ra explicar u n a p a rte im po rtan te del compo rtam ien to organizacional.