Diccionario del trabajo social

investigación social lio y rendimiento de un programa, de acuerdo con los objetivos, metas, etapas y demás requisitos establecidos. En este sentido, se trata de una técnica de evalua­ ción. En la actualidad, la investigación operacional es considerada, fundamen­ talmente, como una ciencia y metodolo­ gía de la decisión que proporciona solu­ ciones óptimas a los problemas en cues­ tión, dentro de un determinado sistema. La solución de un modelo analítico de investigación operacional casi siem­ pre se apoya matemáticamente en una o varias de las siguientes teorías: teoría de los juegos, teoría de las cosas, teoría de la decisión, teoría de los grafos. programa­ ción lineal, probabilidad y estadística matemática, programación dinámica. De lo que .se trata es de construir un modelo de la situación para luego apli­ carlo al mundo real, a fm de considerar las opciones posibles y las consecuencias de unas y otras. IN V E ST IG A C IÓN S O C IA L . La inves­ tigación social es el proceso que, utili­ zando el método científico, permite obte­ ner nuevos conocimientos en el campo de la realidad social (investigación pura o básica), o bien estudiar una situación pa­ ra diagno.sticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines prácticos, haciendo posible su utilización potencial (investigación apli­ cada o práctica). Pueden distinguirse diferentes tipos de investigación social: Según los niveles ele pwfuniUditd: • descriptiva; • clasificatoria; • exploratoria. De acuerdo con la escala en que se lleva a cabo: • micro-social; • macro-social. Conforme a sus finalidades: • básica o pura; • práctica o aplicada. De acuerdo con el alcance temporal: • sincrónica; • diacrònica. Según los métodos utilizados: • cuantitativa; • cualitativa; • mixta. Según el tipo de fuentes cpie se utili­ zan: • realizada a partir de fuentes prima­ rias; • realizada teniendo en cuenta fuen­ tes secundarias; • utilizando los dos tipos de fuentes. En cuanto al proceso de investiga­ ción social, éste consiste en proyectar el trabajo investigativo de acuerdo con una estmctura lógica de decisiones, con una estrategia que orienta el modo de realizar el trabajo investigativo. Comporta las si­ guientes fases: 1. Formulación del problema, deter­ minando qué y para qué se va a investi­ gar 2. Fase exploratoria: a. consulta y recopilación documen­ tal; b. consulta de mapas; c. contacto global con la realidad que se va a investigar; d. consulta de informantes-clave. 3. Diseño de la investigación: a. elaboración del marco teórico refe- rencial; b. constitución del equipo de investi­ gación y distribución de tareas; c. coordinación de las actividades de investigación; d. elección de los instrumentos meto­ dológicos, con particular referencia a las técnicas de recopilación de datos; e. determinación y elección de la