Diccionario del trabajo social

cliente ■colectivismo litui), la cUisificacióii si.swnuilua. que es la (orma más compleja de clasificación. (iJ K N T K . En el Derecho Romano, la persona libre (casi siempre extranjera) c|ue vivía y se colocaba bajo la protec­ ción y dependencia de un padre de fami­ lia romano. En el comercio, es el com­ prador habitual de un cstableciiuiento. En las profesiones, el que requiere habi­ tualmente los servicios. Durante mucho tiempo, se llamó "pobre” a la persona con quien trabajaba el profesional del trabajo social, pero lue­ go Mary Richmond introdujo el termino “cliente", al que definió como persona cuyo "carácter, condiciones físicas o cir­ cunstancias. o una combinación de todas, lo habían hecho incapaz de su total auto- mantenimiento en su situación s(K-ial". La expresión se utiliza, además, según la misma autora, “para distinguir a las per­ sonas del problema que ellas .suscitan”. Actualmente, el término cliente .se utiliza para designar a la persona que recurre al asistente o trabajador social con el fin de requerir un servicio al que tiene derecho. Para el trabajo siK'ial latinoamerica­ no en su versión critica y liberadora, el término "cliente" expresa una dicotomi- zación en la relación del trabajador social con el pueblo. Tiene connotaciones de ti­ po tecmxrrático, paternalista y discrimi­ natorio. en donde la relación profesional excluye, o al menos atenúa notablemen­ te. la relación humana. La expresión ha sido rechazada por inadecuada, no sólo porque ella implica una relación finan­ ciera que no existe en este caso, sino también por la connotación ideológica, cientificista y política que subyace en ella. El término más utilizado actualmen­ te es "usuario” y también, aunque menos, se usa la expresión “destinatario de un programa, proyecto o servicio” . C’I.IJB. Forma de a.siK'iación voluntaria en la cual los miembros se agrupan para algún fin, propósito o actividad común, y en torno a ciertos objetivos específi­ cos, de ordinario de carácter recreativo, deportivo o cultural. En algunos casos, las finalidades pueden ser religiosas, po­ líticas, stK’iales o económicas. Jurídica­ mente, se rigen como a.sociaciones civi­ les. C O A C C IÓ N . Fuerza o violencia, física o moral, que se ejerce sobre una persona para que diga o haga una cosa en contra de su voluntad, o también para impedirle hacer lo que quiere hacer. C O A C C IÓ N .SOC IAL. Modo de con­ trol .s(KÍal ejercido en nombre del grupo o de la sociedad. CO B ERTU RA . Cantidad de personas que acceden a un servicio o que reciben una detenninada intervención social. De ordinario, la cobertura suele expresarse en porcentaje o lasa, comparando la can­ tidad de personas atendidas en un perío­ do. con el número de personas que nece­ sitan el serv icio o que reúnen los requisi­ tos de acceso en esc mismo período y que suelen denominarse “población-diana” o “población-objetivo". C O D IF IC A C IÓ N . Método que se utili­ za para proporcionar información en tér­ minos específicos para su prtKesamienlo en un sistema mecánico. C O H E S IÓ N S O C IA L . Conjunto de re­ laciones en las que los individuos se en­ cuentran vinculados de tal manera que aseguran la ligazón entre las diferentes partes de un grupo, una organización o bien de la estructura scxrial misma. C O L E C T IV ISM O . Sistema económico y sw ial en el que se elimina la propiedad privada de los medios de producción y distribución, que son transferidos a la co­ lectividad, de modo que el Estado o los